Hôtels 3 étoiles à Perlis, Malaisie

Comfortable Accommodations with Room for Service Optimization Overall Verdict: The property offers excellent physical accommodations and amenities, ensuring a highly comfortable stay. However, the guest experience is currently hindered by inconsistencies in front-desk hospitality and rigid service policies. Key Positives & Amenities Premium Accommodations: The guest room is exceptionally spacious, featuring a highly comfortable king-sized bed equipped with premium bedding (four high-quality pillows provided). Climate Control & Infrastructure: The in-room AC system is highly efficient, cooling the space to a comfortable temperature within minutes. Additionally, the bathroom is well-proportioned with excellent water pressure and a complete suite of complimentary toiletries. Modern Technology: The inclusion of a Smart TV with seamless access to streaming platforms like Netflix and YouTube significantly enhanced the in-room entertainment experience. Property Ambience: The hotel maintains a highly pleasant olfactory branding strategy; a subtle, welcoming fragrance is consistently present from the main lobby through to the guest corridors. Areas for Improvement (Operational & Service Delivery) Front Desk Engagement: There was a noticeable lack of welcoming engagement from the reception staff during both the check-in and check-out processes. While operations were functional, a more hospitable and customer-centric demeanor would greatly improve the arrival and departure experience. Rigid Housekeeping Policies: When requesting an additional towel, I was informed by housekeeping that this would incur an extra fee. Charging for basic linens feels counterintuitive to a premium guest experience and lacks a guest-first approach. Management Outlook: There appears to be a systemic complacency regarding guest relations, potentially driven by high occupancy rates and strong business demand. High volume should not compromise standard hospitality practices. Conclusion The physical property is in excellent condition, which ultimately guaranteed a comfortable and productive stay. While the hardware of the hotel is top-tier, the software specifically staff hospitality and guest policies requires refinement. Return Intention: Probable, contingent upon the prioritization of service standards.

J'ai réservé une nuit ici car je me rendais à Hat Yai en train et je pensais que ce serait un bon endroit où séjourner. Cependant, l'emplacement est isolé et il n'y a rien à proximité. On est donc dépendant de Grab, même pour se restaurer, ce qui revient plus cher en livraison que le prix des plats eux-mêmes. Avec le recul, il aurait été préférable de loger à Padang Basar même, où l'on trouve de quoi se restaurer à pied et où l'on n'est pas trop loin de la frontière thaïlandaise. Il n'y a pas de restaurant sur place, mais un café qui propose des plats basiques et, d'après ce que j'ai pu constater, il n'est pas ouvert en permanence – d'où ma nécessité de commander à manger via Grab. Quand j'ai ouvert le robinet de la douche pour avoir de l'eau chaude, seule de l'eau froide est sortie. J'ai attendu quelques minutes, mais l'eau restait froide. Je suis donc allé à la réception pour me renseigner. Le jeune homme à la réception a d'abord dit que c'était un problème de maintenance. J'ai donc demandé si cela affectait toutes les chambres ou seulement la mienne. Si seule ma chambre était concernée, on aurait dû me changer pour une autre avec de l'eau chaude dans la douche. J'ai précisé que je préférais prendre une douche chaude le matin, et le jeune homme m'a dit qu'il était du même avis, car il préférait lui aussi prendre une douche chaude le matin. Il a ajouté qu'il essaierait de se renseigner avant le lendemain matin. Quelques minutes plus tard, il est revenu dans la chambre et nous a dit de laisser couler l'eau chaude pendant quelques minutes. Et effectivement, il avait raison : l'eau chaude est arrivée. Donc, pour le confort des autres clients, pensez à laisser couler l'eau chaude pendant environ 5 minutes. Ce n'était donc pas un problème de maintenance. Par ailleurs, après avoir commandé un repas via Grab, je me suis aperçu qu'il n'y avait ni vaisselle ni couverts dans la chambre. Le livreur Grab a demandé de l'aide au jeune homme de la réception, qui a eu la gentillesse de me fournir un bol et des couverts en acier pour que je puisse manger. J'ai beaucoup apprécié ce geste, et je remercie donc chaleureusement le jeune homme de la réception qui était de service ce soir-là.

Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. L'hôtel est idéalement situé, tout près de l'embarcadère de Kuala Perlis, ce qui en fait un bon choix pour les voyageurs qui ont besoin d'un hébergement pour la nuit avant de prendre le ferry matinal. La propreté des chambres était satisfaisante et le personnel très serviable et aimable. Le seul bémol est l'absence d'ascenseur, ce qui peut s'avérer gênant pour les clients avec des bagages lourds ou à mobilité réduite.

A pleasant and comfortable stay. The hotel is located in a peaceful area with beautiful views of the surrounding hills. The rooms are clean and comfortable, while the swimming pool is a great facility for guests, especially families. The staff are friendly and helpful, and the hotel provides convenient facilities including a restaurant, free parking and Wi-Fi. Overall, a good place to stay in Kangar and highly recommended for both business and leisure travellers.”

1. Serviette/couette supplémentaire payante. 2. Petit-déjeuner : menu limité et peu intéressant. 3. Réservation anticipée : j'avais demandé trois chambres proches les unes des autres pour une même famille, mais cela n'a pas été possible. J'ai été placé à différents étages et assez éloigné des autres chambres. 4. Emplacement correct.

Un peu loin du centre-ville de Kangar, mais il ne devrait pas être un problème si vous voyagez par voiture. Un endroit tranquille pour dormir une bonne nuit. Parking gratuit et suffisant pour les clients. Il devrait être l'un des meilleurs hôtels à Kangar.

L'emplacement était correct, près de l'embarcadère pour Langkawi. Emart24 et Zus Coffee sont juste au coin de la rue, et on trouve d'excellents restaurants à proximité. Je recommande !

amoureuse très propre belle maison tranquille,il y a d'autres demeures trop près de la porte suivante,coway tous ont lave-vaisselle toutes très confortables de rester là viendront certainement encore inshaAllah spacieux, salle de séjour est aussi spacieux, will to bbq cook and cook