Hôtels 5 étoiles à Floride, États-Unis

我這次經歷必須要分享給大家，提高警惕！⚠️ Brand在凱悦裏算是頂尖檔次了，但是我們接受的服務從來沒有的差！ 1） 首先到達機場，訂酒店的時候特意選的離機場近，打電話給酒店，很傲嬌的説：我們沒有shuttle bus你們自己打的/Uber過來吧。因為還沒有下載Uber於是去打了一個的，黑司機10刀的路程收了我們25； 2） 到前台，貌似很熱情，説要信用卡擔保，以為衹是做個記錄，沒有通知我們，直接刷走200刀/也沒有收據，到了房間打開手機才看到。投訴給攜程，説可能是擔保，等最後一天結賬再看； 3） 半夜2-3點走廊還有人興奮地呼朋喚友，國內/歐洲都沒碰到過，美國人就是這麼肆無忌憚，也沒有人管（樓廊裏貼的21點後保持安靜，就是一張廢紙）； 4） 第二天早上吃早餐，明明含餐的，要讓我們簽單（以後每天如此）解釋了，服務員衹説要留個記錄，簽單還一式兩份/還要小費，我們衹簽一張，第二張拿走（備查）也不給小費；（服務員給我們的感覺也是，太高調了，太強調自己的存在，給客人一種壓迫感（我們喜歡的是沒人打擾）他們總喜歡錶現熱情，其實沒有必要； 5） （因為每天都收到手機扣款的提示）到前台確認含早餐的問題，小姑娘一問三不知； 6） 給攜程客服投訴，攜程找當地代理，攜程天天催，代理一直不回覆，態度特別怠慢； 7）. 退房當天，特意前台再次確認含早餐的問題，説含早餐的，有一個當地費用扣掉/有一個收據，等到機場再看手機，又另外扣掉幾百刀（沒有任何説明/收據； 🤔️ 當時，就惱了。凱悦欺人太甚！！！ 代理不回覆，沒關係，直接找銀行，凍結所有的扣款。 銀行凍結的當天，攜程通知説，代理回覆了，是有幾筆扣錯了。🤑 所以，店大欺客，不要怕！找更權威的（跟美國人打交道，衹能這麼樣，誰硬誰説話！） 後續，和朋友聊起來，説凱悦是這個樣子的！ 所以，前車之鑒！ 建議，大家能不選凱悦，就不要選凱悦了！！！👎

La chambre est propre, bien rangée et confortable, toujours aussi belle, et l'emplacement est irremplaçable. Le plus beau port et le plus beau parc de Miami se trouvent juste devant la porte, et c'est aussi l'endroit le plus fréquenté de Miami. sont ici. Le seul reproche était que l'enregistrement de la chambre le samedi a été retardé de 15 heures à 17 heures car il y avait trop de monde et le ménage n'était pas terminé avant que la chambre ne soit attribuée.

This place is amazing! The rooms are clean, modern and spacious. Beds are comfortable. Great options for food and drinks. Pools are stunning - huge ground level pool with a second infinity pool overlooking the harbor. Then a huge 3rd pool on rooftop with a large hottub. View is spectacular!!

Nous avons également apprécié la plage privée ! Veuillez noter que le service à la piscine et à la plage se termine à 17 h. C'était vraiment appréciable d'avoir des bouteilles rechargeables dans la chambre et de l'eau disponible partout dans l'hôtel ! C'est plus écologique que les bouteilles en plastique. Nous avons opté pour une suite junior spacieuse, un excellent choix ! Notre famille de quatre personnes avait beaucoup d'espace. La salle de bain était spacieuse, avec une douche et une chaise séparées. Les produits de toilette étaient également parfumés. L'hôtel était facilement accessible depuis l'aéroport, avec un trajet d'environ 15 minutes en Uber pour environ 3 500 yens ! De notre chambre, nous pouvions voir la tour d'habitation voisine et la plage.

Cela a été et reste mon hôtel préféré à Miami ! L'emplacement est au centre de Brickell, juste à côté du centre commercial. Il est donc possible de s'y promener. J'adore l'emplacement ! Les équipements sont incroyables ! J'adore la piscine, j'aime la salle de sport ainsi que les restaurants et les bars. Les chambres sont super propres et ont une belle esthétique ! L'ensemble de l'hôtel sent bon et a l'air luxueux et étonnant également. Vous pouvez louer des vélos de ville gratuitement et profiter d'une vue imprenable depuis le balcon. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est très gentil ! De loin mon hôtel préféré à Miami !

Top of the line.

L'environnement de service est super superbe, jamais vécu aux États-Unis, un hôtel aussi bon marché et aussi bon, et le salon d'hôtel est toujours très agréable pour les profums. Le restaurant du premier étage de l'hôtel est également très délicieux et le service est très bon.

J'habite cet hôtel 4 nuits, j'ai une très mauvaise expérience dans l'hôtel, le deuxième jour j'ordonne le petit déjeuner, une fille qui ne semble pas vouloir me servir, je ne savais pas comment je la fais si malheureuse depuis que nous n'avons jamais rencontré avant. Le troisième jour même, mais la dernière matinée est terrible, elle ne m'a pas servi, le cuisinier doit venir me dire bonjour puis aidez-moi. Vérifiez la réception, pas de nom d'hôtel et de marque, est-ce vraiment le meilleur hôtel de Hilton ?

La réception se souvient en fait du visage, le matériel est général mais le service est vraiment intime. L'emplacement est très pratique dans le centre-ville. Je veux vivre sur la plage et aller à la plage de Miami.

Mon commentaire est un peu tard mais mon mari et moi avec nos 2 enfants, avons séjourné au W et nous avons passé un excellent séjour. Nous y étions la dernière semaine de juillet. Nous sommes restés 8 jours. L'hôtel est magnifique, très haut de gamme. Beaucoup de commodités. Dès notre arrivée, tout le monde était super sympa. Nous avions une vue magnifique sur la plage depuis notre balcon. Nous étions au 21ème étage et notre étage était très calme. Notre chambre était très propre, sentait toujours bon dès qu'on sortait de l'ascenseur dans les couloirs. L'hôtel était très propre. Notre chambre était toujours nettoyée. La chambre était super sympa. Excellent accès à la plage. Le service de voiturier était super, tout le monde était super sympa. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel car c'était assez cher. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons certainement dans le W à l'avenir.