The place is a hidden gem in Sacred Valley. If you get the chance to visit during Christmas you will love it. Yucay becomes the action point of the valley for 3 days you can enjoy a very festive experience with local traditions and masks. Location is great, near everything. Also the owner and all of the people there are so friendly, it gives you a nice family vibe when staying there. I will definitely come again when revisiting Sacred Valley:)
La position géographique de l'hôtel est d'environ 18 minutes à pied du centre-ville. Le paysage autour de la montagne est bon, mais le passage du centre-ville est un peu difficile (haut contre ➕ beaucoup de marches sont très élevées). Mais bon à Uber ne sont pas chers, donc il n'y a pas longtemps pour rentrer. L'hygiène est dite. L'attitude du service est bonne, il y a des gens à ouvrir dans la porte et à la porte, et l'attitude de la réception est également possible. Quelques petits problèmes se produisent au milieu de l'hôtel rétrograde également en temps utile ➕, c'est très sincère. Excellent rapport coût-efficacité, il vaut la peine de séjourner.
Besides the location (5mins walk from train and restaurant’s) and quality of the rooms, the reason this is getting a 5 star review from me and my mates was the customer service.
The people working at the hotel - in particular Nathale and William - were absolutely wonderful. Probably the best customer service I’ve ever received (I mean this literally). They went above and beyond to answer all our questions and helped us navigate train suspensions and protests (even offered us showers and a place to rest after climbing Machu Picchu, post check out).
They didn’t just respond to needs, they assessed and identified what would make us more comfortable and they delivered it proactively.
This is the best hotel before or after your Machu Picchu experience! Not only they offered to pick us up at the train station (although it's very close walking distance), they also offered to send our luggages to the train station on our way out upon check out so we could enjoy Aguas Calientes activities without dragging around our luggages. Everyone working there was exceptionally kind, and answered our questions and requests very promptly. We so appreciated our lovely welcome plate left in the room, too! Breakfast (included) was amazing as well. The building is right by the river, and we enjoyed the view as well as the sound of the river flow from our room. Highly recommended! We would totally go back to this hotel and stay again next time.
La chambre donnée est bonne, vous pouvez voir le paysage de la montagne, la chambre est grande et la salle de bains est aussi large. L'hôtel contient un petit-déjeuner buffet, même si ce n'est pas riche, mais il est complètement suffisant. La voiture à proximité de l'hôtel est également pratique et il n'y a pas de problème de voyage.
Le petit déjeuner est très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon , très bon
Le personnel était très aimable et très hospitalier, nous donnant la bienvenue à tout le séjour. Une mention spéciale à Wilma, qui est allé le plus long pour répondre à notre demande de changer de chambre avec un lit de reine au lieu de deux lits standards son aide a fait une grande différence.
Les chambres sont nouvelles, propres et confortables avec lit frais, et le petit déjeuner était très bon.
J'ai été en juin(l'hiver) et la nuit est 2 celcius. le chauffage n'a pas fonctionné tellement son froid. Cependant, j'ai une suite junior avec cette fabuleuse Jacuzzi!! Ils sont loin de tout, mais les voitures de l'application Indrive sont bon marché, donc ça n'a pas d'importance.
GGUEST88This is the best hotel before or after your Machu Picchu experience! Not only they offered to pick us up at the train station (although it's very close walking distance), they also offered to send our luggages to the train station on our way out upon check out so we could enjoy Aguas Calientes activities without dragging around our luggages. Everyone working there was exceptionally kind, and answered our questions and requests very promptly. We so appreciated our lovely welcome plate left in the room, too! Breakfast (included) was amazing as well. The building is right by the river, and we enjoyed the view as well as the sound of the river flow from our room. Highly recommended! We would totally go back to this hotel and stay again next time.
IInvitéBesides the location (5mins walk from train and restaurant’s) and quality of the rooms, the reason this is getting a 5 star review from me and my mates was the customer service.
The people working at the hotel - in particular Nathale and William - were absolutely wonderful. Probably the best customer service I’ve ever received (I mean this literally). They went above and beyond to answer all our questions and helped us navigate train suspensions and protests (even offered us showers and a place to rest after climbing Machu Picchu, post check out).
They didn’t just respond to needs, they assessed and identified what would make us more comfortable and they delivered it proactively.
PPeter Tang 369L'hôtel est très bien situé dans la vieille ville, à six ou sept minutes à pied de la place Arms Square.
L'environnement intérieur de l'hôtel est très bon, la décoration est très belle et très propre
La chambre est propre, mais elle n'a pas de ventilateur, le goût de la salle de bains est difficile à éliminer, surtout la chambre fermée sans fenêtre, presque impossible à éliminer.
Le service est difficile à dire. Lorsque j'ai réservé un check-in de la chambre haute avec une fenêtre avec balcon, j'ai dit que la chambre était dépourvue. Pour moi, la chambre a été mise à niveau. Pour conclure, la chambre « mise à niveau » est une chambre complètement fermée sans fenêtre! Je ne suis pas d'accord, mais l'hôtel dit que la chambre n'a pas été ”discutée”. C'est un dîner gratuit. Je n'ai pas le choix de la chambre...
IInvitéLe service du personnel est très attentif, car le départ des activités touristiques impliquées est très tôt. L'hôtel offre un petit déjeuner packagé pour le transport. Le petit déjeuner est excellent avec des boissons à l'eau et des fruits. Je dois vraiment l'apprécier.
IInvitéLa position est très bonne, il y a un déjeuner ou dîner gratuit, très bon, les installations de la chambre sont généralement, mais on estime qu'il existe déjà très bon sur le terrain, généralement, encore très bon
IInvitéLe personnel était très aimable et très hospitalier, nous donnant la bienvenue à tout le séjour. Une mention spéciale à Wilma, qui est allé le plus long pour répondre à notre demande de changer de chambre avec un lit de reine au lieu de deux lits standards son aide a fait une grande différence.
Les chambres sont nouvelles, propres et confortables avec lit frais, et le petit déjeuner était très bon.
IInvitéLa position géographique de l'hôtel est d'environ 18 minutes à pied du centre-ville. Le paysage autour de la montagne est bon, mais le passage du centre-ville est un peu difficile (haut contre ➕ beaucoup de marches sont très élevées). Mais bon à Uber ne sont pas chers, donc il n'y a pas longtemps pour rentrer. L'hygiène est dite. L'attitude du service est bonne, il y a des gens à ouvrir dans la porte et à la porte, et l'attitude de la réception est également possible. Quelques petits problèmes se produisent au milieu de l'hôtel rétrograde également en temps utile ➕, c'est très sincère. Excellent rapport coût-efficacité, il vaut la peine de séjourner.
IInvitéThe place is a hidden gem in Sacred Valley. If you get the chance to visit during Christmas you will love it. Yucay becomes the action point of the valley for 3 days you can enjoy a very festive experience with local traditions and masks. Location is great, near everything. Also the owner and all of the people there are so friendly, it gives you a nice family vibe when staying there. I will definitely come again when revisiting Sacred Valley:)
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