Très déçu de mon séjour dans cet hôtel, la bâtisse est magnifique, la piscine grandiose, mais les services ne sont pas ceux d’un 5 étoiles, j’ai pris une chambre en première catégorie à aucun moment il était précisé qu’il n’y avait pas de fenêtre dans la chambre donc très surpris…?? On m’a proposé de me surclasser en payant un supplément de 50% sur ke tarif des chambres supérieures… ( on négocie comme dans les souks…:( jamais vue ça ! ) Le service voiturier et le parking très compliqué, faut téléphoner, on attend sous la pluie, puis c’est le réceptionniste qui vient…?? Bizarre ! Le room service grand moment ! 1h40 pour un club sandwich et une assiette où plutôt un saladier de charcuterie de basse qualité mis n’importe comment dans un plat creux et du pain avec du beurre salé ??? Bizarre ! Bref , je finis par le pompon le mini bar dans le placard dressing avec une bouilloire qu’on ne peut pas brancher… et pas de machine à café..voilà décevant ! Le personnel est aimable sans plus…Et malgré un mail envoyé au manager aucun geste commercial si ce n’est le surclassement à 50%…. Et une réponse sans intérêt ! On s’en fou ! Payez et au plaisir !
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Un accueil d'une grande qualité. Une chambre douillette en montant dans la tour historique. Tout était parfait. Le repas au restaurant l'aumale était délicieux. Les quantités sont parfaites. Chou farci riz crevette sauce curry, veau cuit 12h et purée de pomme de terre et sublime tarte aux fraises pâte sablée. Une parenthèse enchantée pour se retrouver en couple.
- Invité