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Hotel Lac Carling Golf & Spa
4.1/596 Commentaires

Hotel Lac Carling Golf & Spa

Grenville-sur-la-Rouge
Nous sommes arrivés le vendredi en après midi pour y passer deux nuits en amoureux, première impression à l’arrivée de voir le lac et l’entourage , c’était magnifique. A notre arrivée, quoi de mieux pour relaxer que de commencer son séjour en prenant un verre au bar . A notre grande surprise, le bar de l’hôtel était fermé. Nous avons dû aller acheter des boissons alcoolisées et après avoir pris des verres au bar , nous avons déguster nos boissons sur la terrassas de l’hôtel . . La cuisine est une concession donc l’hôtel n’a aucun contrôle . Petit déjeuner compris style buffet ou il n’avais pas de vitre au dessus de la nourriture pour empêché les postillons d’atterrir sur la nourriture. Pour le dîner nous avons dû nous débrouiller pour manger . Menu du soir bien exécuté, mais les choix étaient très peu nombreux et tout étaient servi avec du riz. Le lendemain soir nous avons voulu réserver mais le restaurant était ouvert seulement pour le groupe de 80 personnes. Alors NOUS client de l’hôtel a fallu qu’ont se débrouille pour allez manger ailleurs. Tant qu’à l’ambiance du personnel très peu présente, le personnel semblait essoufflé et ça se reflétait sur leurs attitude. Nous nous sentions pas à l’aise avec ça. Concernant la chambre, j’ai été obligé de me rendre à la réception pour demander si la femme de chambre allait passer aujourd’hui? Supposément qu’ils étaient 2 préposés aux chambres seulement . J’ai demandé au moins de venir changer les serviettes , ce qui a été fait ! Franchement, quand nous avons réservé, la moindre des choses a dire aux clients c’est de les avertir que certains services ne sont pas honorés tel que: restaurant fermé aux clients de l’hôtel mais ouvert pour les groupe. Aucune option B . Pas de service de bar ……. Personnel restreint pour les femmes de chambre ….. ect ….. Quant à notre expérience des hôtels sur 3 continents , nous avons été déçu! Pour fin de conclusion: un si bel environnement qui qui manque d’amour de de passion ! Un voyageur expérimenté !

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Questions Fréquemment Posées

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