Hôtels 4 étoiles prisés à Lucerne

Très proche de la gare, à seulement 2 minutes à pied. La chambre était petite mais le service de l'hôtel était bon. Les équipements étaient super, des gens adorables avec un excellent service client. J'adorerais revenir dans cet hôtel.

Je le répète car c’est nécessaire de dire quand le service est au top! J’ai pris cette fois une plus petite chambre selon les dispos lors de la réservation. Malgré tout, aucun changement d’accueil, un service super agréable, la réceptionniste qui parle français m’avise que Lucerne est bien full et qu’il est préférable qu’elle me réserve une table. Quelques minutes après elle vous rappelle pour vous dire que tout est ok. J’ai bossé et fréquenté des palaces et bien parfois certains devraient envoyer leurs équipes ici pour voir ce que signifie le mot “service”! Merci à toute l’équipe.

Très partagé sur notre séjour. J’ai voulu faire un cadeau pour l’anniversaire de mon épouse avant de nous rendre au Tessin. Avec un niveau 4 étoiles je m’attendais à mieux surtout avec un restaurant japonais. Le personnel a été exemplaire et très agréable (a l’hôtel) mais le reste ne correspondait pas à nos attentes. Pour commencer le parking, l’indication inexistante ce qui nous a obligé à tourner et à appeler pour y arriver. Il faut ensuite être très concentré pour entrer car l’espace est étroit. Je passe brièvement l’épisode du problème des clés digitales qui ont pas été activées et m’a obligé à redescendre 5 niveau pour les changer. Cela arrive. Ensuite nous avions réservé le restaurant japonais avec la mention préalable « cuisine ferme à 21h » je peux comprendre en raison des restrictions Covid-19 mais c’est le restaurant qui fermait à 21h ! Arrivés à 20h05 avec un enfant nous avons eu un repas désagréable avec en prime une serveuse qui nous tournait autour dès 20h50 pour être sûr que nous quittons les lieux pour 21h. Pas le temps d’un dessert ou encore un café ou un alcool de prune ! Bref nous aurions dû commander un Uber Eats dans la chambre en lieu et place. En plus l’accès est fait depuis l’extérieur de l’hôtel. La chambre est très spacieuse mais tout est vieux, moquette ancienne, table bois usée, seul la salle de bains a été rénovée mais l’eau des toilettes jaunâtre. Le petit-déjeuner est bien, l’accueil toujours bon du personnel (impeccable) mais la nouvelle salle donne sur une cours interne avec des vues sur des déjections des pigeons, les vitres entre le sol et la table laisse apparaître des miettes. Bref nous avons été déçus pour le standing et mettons en avant la gentillesse du staff.

Très belle chambre (bémol : lit double constitué de deux lits simples juxtaposés), bon matelas. Très propre. En revanche pas de clim, et salle de bain clairement vieillissante - à rénover. Wi-Fi catastrophique dans la chambre 217 : signal très faible, déconnexions fréquentes. Beaucoup de bruit en bas de l'hôtel depuis cette chambre, mais bonne insonorisation fenêtres fermées (mais pas de clim...). Bref, chambre 2/5. Petit-déjeuner correct sans plus : jus eco+ à base de concentré indigne d'un hôtel même 2 ou 3 étoiles, mais la nourriture est bonne - le saumon fumé en particulier. Rien de fou non plus à ce niveau, et assez peu de choix. J'ai vu beaucoup mieux dans d'autres hôtels de standing similaires dans d'autres villes européennes. =＞ Petit-déjeuner 2.5/5 Personnel discret et efficace, globalement sympathique, RAS de ce côté : 5/5. Au final c'est une assez bonne expérience, l'emplacement éant idéal, mais ça ne vaut clairement pas les 280€ payés par nuit. La moitié disons. Vous trouverez de biens meilleurs rapports qualité/prix ailleurs dans cette ville. Je ne conseille donc clairement pas cet hôtel.

Nous avons passé une nuit à l’hôtel Cascada et n’avons pas regretté notre choix. L’hôtel est très bien placé à 5 minutes à pied du centre donc pratique. Nous sommes arrivés en voiture et avons particulièrement apprécié de pouvoir parquer la voiture à l’hôtel (22chf/nuit) car pas facile de se garer dans le coin. Notre chambre était ni trop petite ni trop grande. Bien aménagée et très propre. Literie particulièrement bonne. Bien que l’hôtel soit située au bord d’une route nous n’avons absolument pas été dérangés par le bruit. Très bon petit déjeuner. Nous avons dîné à leur restaurant Boléro et avons beaucoup aimé leurs tapas. Copieux et succulent une adresse que l’on recommande. Le personnel que ce soit à l’hôtel ou au restaurant est jeune sympathique à l’écoute et très professionnel. Une très belle adresse donc. Nous reviendrons sans aucun doute au Cascada si nous séjournons à nouveau à Lucerne. Bravo à l’équipe.

Proche du centre et disposant d'un parking souterrain, le Radisson a répondu à nos attentes basiques et répond à la qualification d'hôtel. Tous les employées sont au rendez-vous (de la dame de chambre, au barman en passant par les différents réceptionnistes de croisés durant notre séjour), patients et à l'écoutes. Je n'ai pas manqué de les remercier la veille de notre départ. Seul défaut majeur à mon humble avis : la cuisine du restaurant qui ne valait pas son pesant d'or. Mais rien qui ne puisse être amélioré facilement.

hôtel très agréable, au bord de la rivière, personnel aux petits soins, literie super et toutes ses petites attentions qui rendent un séjour parfait ! la situation qui permet de faire pratiquement tout à pied, le restaurant au bord de l'eau avec vue sur le vieux pont

Comme Lucerne, l'hôtel est également bon, spacieux et confortable et lumineux, les salles de bains dans les chambres sont grandes, le petit-déjeuner est au premier étage, le contenu est riche et les touristes individuels et les groupes de touristes sont séparés, ce qui est bien. Je suis resté deux nuits et l'une d'entre elles était le week-end. Je ne savais pas où il y avait des fêtes à proximité. Le bruit des chants et des plaisanteries a continué jusqu'au milieu de la nuit, ce qui a vraiment dérangé les gens. Il semble que la qualité des Occidentaux ne soit pas aussi évaluée.

L'hôtel est situé à moins d'un minute de marche du centre d'information situé à la gare. La chambre d'hôtel est belle, mais les bords du cadre de lit se protrudent, il faut donc être plus prudent. Nous arriverons à 17 h du dimanche soir et nous vous rendons compte que vous avez un mot de passe WiFi et une carte Lucerne Visitor lors de l'enregistrement plutôt que de la demander. À 11 h, quand j'ai essayé d'introduire le nom d'utilisateur WiFi et le mot de passe, il montre le crédit utilisé. J'ai appelé la réception pour l'assistance et il a été dit de descendre à la réception. Après avoir descendu, j'ai reçu une autre imprimée du nom d'utilisateur WiFi et le mot de passe. Je ne comprends pas pourquoi cela ne peut être communiqué par téléphone. Le service de l'hôtel est très bien situé.

Les images sont toutes vues depuis la fenêtre. Admirez les magnifiques paysages du lac des Quatre-Cantons. Parce que c'est cela, nous évaluons 5 étoiles. L'hôtel est de taille 4 étoiles et dispose des mêmes installations que l'hôtel domestique express. La salle est assez grande en Suisse. Le balcon est très agréable pour voir le lac. Il faut 8 ou 9 minutes pour se rendre au lac. Il y a plus d'endroits pour manger autour, et le bus est toujours proche. Rendez-vous à l'hôtel pour prendre le petit téléphérique. La variété du petit-déjeuner est trop petite, 30 francs suisses par personne, c'est vraiment moins cher, c'est le petit-déjeuner le plus simple de tout l'itinéraire suisse. Le restaurant du petit déjeuner permet de voir le lac, c'est quand même bon. L'aménagement général de l'hôtel est très bon, les gens l'aiment beaucoup, le service de l'hôtel est également très bon. Plus précisément, l'hôtel dispose d'une navette, indiquant qu'elle ne peut être envoyée qu'à la gare routière depuis l'hôtel, puis prendre le bus jusqu'à la gare. Le chauffeur nous a en fait envoyé directement à la gare ce jour-là, touchant. Lucerne n'est pas grande, l'emplacement de l'hôtel est correct et il est pratique d'aller n'importe où.