Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le6 mai 2026
Invité
Ayant séjourné dans de nombreux hôtels, celui-ci se distingue vraiment par son service de réception exceptionnel. Le garde de sécurité à l'entrée est incroyablement observateur : avant même que la voiture ne soit garée, il accourt pour aider à diriger et à décharger les bagages sans hésitation. Le concierge est également irréprochable ; son attitude est naturelle du début à la fin, répondant à toutes les questions calmement et patiemment, ce qui est très rassurant. Les jeunes hommes et femmes à la réception sont professionnels : l'enregistrement est rapide, et ils ont pris l'initiative de nous informer des heures de petit-déjeuner et des attractions locales. Tout le personnel de cet établissement est sincère, toujours prêt à aider ou à donner des conseils. Au moment du départ, Penny a été tout aussi chaleureuse, un vrai plus !
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Prix par nuit à partir de :2 149 DKK
Publiée le26 juin 2026
InvitéJ'avais contacté l'hôtel à l'avance via WeChat pour organiser la décoration d'anniversaire et l'impression des cartes de chambre, et tout était parfait le jour de l'arrivée. À notre arrivée, Angel nous a personnellement accompagnés jusqu'à la chambre, nous présentant les installations de l'hôtel et les environs. Julie nous a même offert un petit porte-clés lion. Le service était impeccable et répondait à toutes nos demandes.
Le petit-déjeuner était servi au 52ème étage, avec une vue imprenable. Une dame étrangère en costume rouge nous a apporté un petit gâteau d'anniversaire et nous a installés sur un canapé près de la fenêtre. Prendre le petit-déjeuner en admirant Lujiazui, c'était un vrai plaisir.
La chambre donnait directement sur le Bund, une vue inégalable. La piscine était très bien entretenue, et j'ai particulièrement apprécié l'espace thermal.
Les installations sont un peu vieillissantes, mais comme on dit, « une Ferrari, même vieille, reste une Ferrari » – le prestige est toujours là. L'ensemble a dépassé mes attentes, et je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Shanghai.
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Prix par nuit à partir de :2 154 DKK
Publiée le5 août 2026|Chambre Sereine avec Lit King Size
Invité
Hôtel tout neuf, ouvert cette année, avec des installations impeccables et une belle décoration. Il est très bien situé, en plein centre de Lujiazui. L'accueil à la réception a été très chaleureux et on m'a gentiment offert un surclassement gratuit dans une chambre avec fenêtre. Cependant, il y a quelques inconvénients majeurs :
1. L'isolation sonore est vraiment mauvaise. On entend absolument tout depuis le couloir : les conversations, les portes qui claquent... Quelqu'un est rentré dans sa chambre en claquant la porte et ça m'a réveillé en sursaut.
2. La lumière des toilettes est beaucoup trop forte. Les toilettes sont à environ un mètre du lit, avec une porte de séparation semi-transparente. La lunette des toilettes intelligentes a une lumière qui reste allumée en permanence et je n'ai pas trouvé comment l'éteindre, ce qui perturbe énormément le sommeil.
3. Le petit-déjeuner est joli mais pas bon. C'est un buffet semi-servi : on peut choisir un plat principal. J'ai pris des œufs Bénédicte, mais à la première bouchée, j'ai constaté que les œufs, la purée de pommes de terre, le bacon et le pain étaient tous froids. J'ai alors commandé des nouilles sautées à l'oignon vert, mais elles étaient trop salées... Le reste, comme les fruits, la salade et le lait, est en libre-service, mais il y a très peu de choix.
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Prix par nuit à partir de :622 DKK
Publiée le10 août 2026|Chambre de luxe (2 lits)
AileenCC
Notre séjour a été très satisfaisant 👍. Nous avons contacté l'hôtel à l'avance pour organiser un tour de lit et un stérilisateur de biberons. Elio, à la réception, a été adorable ❤️. L'expérience à la piscine était fantastique, avec un bassin pour enfants de 0,5 m équipé de jeux d'eau, et un bassin de massage de 0,9 m où les bébés peuvent aussi s'amuser un peu. Les maîtres-nageurs sont très attentifs et surveillent chaque famille ; nous avions oublié la bouée dans la chambre et il a immédiatement apporté une planche flottante pour le bébé. La salle de sport est spacieuse et bien équipée, et j'ai vu qu'il y avait aussi beaucoup de cours collectifs que j'aimerais essayer la prochaine fois. L'aire de jeux pour enfants est immense, notre bébé de 18 mois s'est beaucoup amusé à grimper partout. Les clients de l'hôtel peuvent y accéder pendant 24 heures, ce qui couvre deux jours. Les repas de l'hôtel sont également adaptés aux tout-petits, pas besoin d'apporter de la nourriture pour bébé, et l'hôtel est directement connecté au centre commercial Kerry Parkside, donc on peut acheter tout ce qui manque. Son papa a dit qu'il voulait y revenir deux fois par mois pour un séjour.
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Prix par nuit à partir de :862 DKK
Publiée le2 mai 2026
Utilisateur anonymeÀ mon arrivée à l'hôtel Peninsula, j'ai eu l'agréable surprise de bénéficier d'un surclassement gratuit : ma réservation initiale d'une chambre de luxe avec vue sur le fleuve a été remplacée par une suite avec vue sur le fleuve – une merveilleuse surprise ! La suite offrait une vue imprenable sur le Bund et le fleuve, un panorama exceptionnel et une atmosphère immersive. Le service était impeccable et attentionné, les installations de premier ordre et le cadre paisible et élégant. Recevoir de telles attentions pendant les fêtes a rendu ce séjour vraiment exceptionnel ; l'hôtel est à la hauteur de sa réputation de référence en matière de luxe.
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Prix par nuit à partir de :3 478 DKK
Publiée le28 juill. 2026|Retraite Panoramique Bund - Chambre Lit King avec Vue sur Orientale Pearl Tower
Utilisateur anonyme1) L'hygiène était moyenne. L'odeur du siphon dans la chambre était trop forte. Bien qu'ils nous aient changé de chambre, le service n'a pas suivi.
2) La boisson de bienvenue et les pâtisseries offertes lors du check-in étaient une excellente attention.
3) Le changement de chambre et le suivi du service n'étaient pas bien coordonnés. La communication interne n'a pas dû être très fluide.
4) Même si nous avons eu une chambre plus grande, nous avons été placés dans le coin le plus reculé du bâtiment principal, avec la vue la moins agréable.
5) L'emplacement de l'hôtel est excellent, et le petit-déjeuner servi jusqu'à midi est très appréciable, même si la qualité était moyenne. Les nouilles à l'oignon vert étaient sèches et compactes.
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Prix par nuit à partir de :1 950 DKK
Publiée le29 juill. 2026|Chambre de luxe avec lit King size
Invité
Dès l'entrée dans la chambre, la vue imprenable sur les quatre pièces du fleuve Huangpu se dévoile à travers la fenêtre. Assis sur le canapé, le Huangpu est un véritable tableau en mouvement. La literie est douce et délicate, on ne peut s'empêcher de s'y blottir. Les produits de toilette Aesop, au parfum de pin, sont élégants et durables, parfaitement en accord avec le style Waldorf. Le dressing est bien conçu et pratique. J'avais acheté des fleurs (Ice Beauty, Goddess, Pink Iron Cannon et Orange Dream) et j'utilisais la poubelle de la chambre comme vase, mais Nini, très attentionnée, l'a remplacée par un vase en verre 👍. Aaron et Katrina ont fourni un service méticuleux et attentionné. Une excellente expérience de 4 jours, je reviendrai.
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Prix par nuit à partir de :2 038 DKK
Publiée le17 fév. 2026|Suite Wonderful (lit King size)
SyerPLe 15 février à 15h, j'ai pu m'enregistrer sans problème à votre hôtel. Dès mon arrivée à la réception, un jeune homme m'a accueilli chaleureusement, a traité les formalités avec le sourire, d'une voix douce et polie, me faisant me sentir immédiatement le bienvenu. Il m'a également donné de nombreux conseils attentionnés en fonction de mes besoins, et a apporté son aide et des solutions très efficacement, un grand bravo ! 👍
Pendant mon séjour, comme j'avais un peu le rhume et la toux récemment, l'hôtel, ayant été informé, m'a gentiment proposé du thé au gingembre. Peu de temps après, une tasse de thé au gingembre chaud m'a été apportée, accompagnée de l'avertissement de bien me reposer. La température du thé était parfaite, il m'a réchauffé le cœur et a soulagé mon inconfort.
L'environnement général de l'hôtel est excellent, avec un design remarquable. La vue depuis ma fenêtre donnait sur le Bund, et le paysage nocturne était enchanteur. La chambre était propre et confortable, la literie douce, et l'insonorisation très bonne, me permettant de me reposer tranquillement même en étant malade. Cette expérience m'a non seulement permis de récupérer physiquement, mais m'a aussi procuré une grande joie, sans aucune préoccupation. Par la présente, je remercie tout le personnel du W Hotel ; votre professionnalisme et votre attitude de service illustrent véritablement la qualité supérieure de l'attention portée aux clients par le W Shanghai – The Bund. J'ai de la chance d'être de la région, et je choisirai certainement cet hôtel à l'avenir.
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Prix par nuit à partir de :2 075 DKK
Publiée le3 déc. 2025
Aihejuziqishuidechangweitu
Ce séjour a été absolument parfait, et je tiens à remercier tout particulièrement Eve, la responsable de la réception !
Nous sommes arrivés tôt le matin après un vol de nuit, et après plus de dix heures de vol, nous étions épuisés. Lors de notre enregistrement, Eve s'est renseignée spontanément sur notre itinéraire et a organisé avec gentillesse et efficacité un enregistrement anticipé, nous permettant ainsi de rejoindre immédiatement notre chambre et de nous reposer. Ce fut une véritable aubaine, qui a instantanément dissipé toute notre fatigue et nous a permis de ressentir le soin méticuleux apporté par l'hôtel.
Tout au long de notre séjour, Eve et son équipe ont été incroyablement professionnels, accueillants et réactifs, nous faisant sentir comme chez nous. Son service incarnait parfaitement le raffinement et l'attention de la marque Andaz.
Grâce à l'excellent service d'Eve et de toute son équipe, ce séjour a été exceptionnel. Je recommande vivement cet hôtel et je le choisirai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Shanghai !
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Prix par nuit à partir de :1 237 DKK
Publiée le6 juill. 2026
Utilisateur anonymeEn voyage d'affaires à Shanghai, j'ai choisi l'hôtel Haiyue Mingting près de la gare de Shanghai. Il est vraiment à deux pas, visible dès la sortie de la place Nord, et accessible en deux ou trois minutes à pied. C'est incroyablement pratique ! L'hôtel a été récemment rénové et a ouvert en 2026, donc toutes les installations sont neuves et modernes, avec un contrôle intelligent dans toutes les chambres, plein de technologie. Le petit-déjeuner est varié et le thé de l'après-midi est très élégant. Un bus devant l'hôtel permet d'atteindre le Bund avec une seule correspondance.
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Prix par nuit à partir de :439 DKK