Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le30 mai 2026
Alan.hoJe suis une habituée du Bellagio depuis son ouverture, y ayant séjourné des dizaines de fois. D'habitude, je ne prends pas la peine d'écrire des commentaires, mais cette fois-ci, je dois absolument le faire car le service est tout simplement excellent. L'équipe a toujours été incroyablement chaleureuse, en particulier Constance, la responsable des relations clients, qui est pratiquement toujours prête à répondre à nos demandes, et si elle ne peut pas le faire directement, elle fera tout son possible pour trouver une solution. Le service de conciergerie aussi, malgré une période où c'était un peu difficile, les jeunes hommes font vraiment de leur mieux pour aider les clients. Chaque membre du personnel à la réception est très enthousiaste, et les femmes de ménage sont également très aimables, toujours souriantes et demandant si la chambre a besoin d'être nettoyée, nous souhaitant la bienvenue. Chaque retour est comme un retour à la maison, et c'est bien le cas, comme le dit la carte de bienvenue : 'Bienvenue à la maison'. Quoi qu'il en soit, le Bellagio restera toujours mon premier choix pour mes séjours, et je le soutiendrai jusqu'au bout !
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Prix par nuit à partir de :20 846 PHP
Publiée le26 juin 2026
InvitéJ'avais contacté l'hôtel à l'avance via WeChat pour organiser la décoration d'anniversaire et l'impression des cartes de chambre, et tout était parfait le jour de l'arrivée. À notre arrivée, Angel nous a personnellement accompagnés jusqu'à la chambre, nous présentant les installations de l'hôtel et les environs. Julie nous a même offert un petit porte-clés lion. Le service était impeccable et répondait à toutes nos demandes.
Le petit-déjeuner était servi au 52ème étage, avec une vue imprenable. Une dame étrangère en costume rouge nous a apporté un petit gâteau d'anniversaire et nous a installés sur un canapé près de la fenêtre. Prendre le petit-déjeuner en admirant Lujiazui, c'était un vrai plaisir.
La chambre donnait directement sur le Bund, une vue inégalable. La piscine était très bien entretenue, et j'ai particulièrement apprécié l'espace thermal.
Les installations sont un peu vieillissantes, mais comme on dit, « une Ferrari, même vieille, reste une Ferrari » – le prestige est toujours là. L'ensemble a dépassé mes attentes, et je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Shanghai.
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Prix par nuit à partir de :19 219 PHP
Publiée le5 août 2026|Chambre Sereine avec Lit King Size
Invité
Hôtel tout neuf, ouvert cette année, avec des installations impeccables et une belle décoration. Il est très bien situé, en plein centre de Lujiazui. L'accueil à la réception a été très chaleureux et on m'a gentiment offert un surclassement gratuit dans une chambre avec fenêtre. Cependant, il y a quelques inconvénients majeurs :
1. L'isolation sonore est vraiment mauvaise. On entend absolument tout depuis le couloir : les conversations, les portes qui claquent... Quelqu'un est rentré dans sa chambre en claquant la porte et ça m'a réveillé en sursaut.
2. La lumière des toilettes est beaucoup trop forte. Les toilettes sont à environ un mètre du lit, avec une porte de séparation semi-transparente. La lunette des toilettes intelligentes a une lumière qui reste allumée en permanence et je n'ai pas trouvé comment l'éteindre, ce qui perturbe énormément le sommeil.
3. Le petit-déjeuner est joli mais pas bon. C'est un buffet semi-servi : on peut choisir un plat principal. J'ai pris des œufs Bénédicte, mais à la première bouchée, j'ai constaté que les œufs, la purée de pommes de terre, le bacon et le pain étaient tous froids. J'ai alors commandé des nouilles sautées à l'oignon vert, mais elles étaient trop salées... Le reste, comme les fruits, la salade et le lait, est en libre-service, mais il y a très peu de choix.
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Prix par nuit à partir de :4 907 PHP
Publiée le10 août 2026|Chambre de luxe (2 lits)
AileenCC
Notre séjour a été très satisfaisant 👍. Nous avons contacté l'hôtel à l'avance pour organiser un tour de lit et un stérilisateur de biberons. Elio, à la réception, a été adorable ❤️. L'expérience à la piscine était fantastique, avec un bassin pour enfants de 0,5 m équipé de jeux d'eau, et un bassin de massage de 0,9 m où les bébés peuvent aussi s'amuser un peu. Les maîtres-nageurs sont très attentifs et surveillent chaque famille ; nous avions oublié la bouée dans la chambre et il a immédiatement apporté une planche flottante pour le bébé. La salle de sport est spacieuse et bien équipée, et j'ai vu qu'il y avait aussi beaucoup de cours collectifs que j'aimerais essayer la prochaine fois. L'aire de jeux pour enfants est immense, notre bébé de 18 mois s'est beaucoup amusé à grimper partout. Les clients de l'hôtel peuvent y accéder pendant 24 heures, ce qui couvre deux jours. Les repas de l'hôtel sont également adaptés aux tout-petits, pas besoin d'apporter de la nourriture pour bébé, et l'hôtel est directement connecté au centre commercial Kerry Parkside, donc on peut acheter tout ce qui manque. Son papa a dit qu'il voulait y revenir deux fois par mois pour un séjour.
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Prix par nuit à partir de :7 156 PHP
Publiée le29 juill. 2026|Chambre de luxe avec lit King size
Invité
Dès l'entrée dans la chambre, la vue imprenable sur les quatre pièces du fleuve Huangpu se dévoile à travers la fenêtre. Assis sur le canapé, le Huangpu est un véritable tableau en mouvement. La literie est douce et délicate, on ne peut s'empêcher de s'y blottir. Les produits de toilette Aesop, au parfum de pin, sont élégants et durables, parfaitement en accord avec le style Waldorf. Le dressing est bien conçu et pratique. J'avais acheté des fleurs (Ice Beauty, Goddess, Pink Iron Cannon et Orange Dream) et j'utilisais la poubelle de la chambre comme vase, mais Nini, très attentionnée, l'a remplacée par un vase en verre 👍. Aaron et Katrina ont fourni un service méticuleux et attentionné. Une excellente expérience de 4 jours, je reviendrai.
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Prix par nuit à partir de :19 572 PHP
Publiée le2 mai 2026
Utilisateur anonymeÀ mon arrivée à l'hôtel Peninsula, j'ai eu l'agréable surprise de bénéficier d'un surclassement gratuit : ma réservation initiale d'une chambre de luxe avec vue sur le fleuve a été remplacée par une suite avec vue sur le fleuve – une merveilleuse surprise ! La suite offrait une vue imprenable sur le Bund et le fleuve, un panorama exceptionnel et une atmosphère immersive. Le service était impeccable et attentionné, les installations de premier ordre et le cadre paisible et élégant. Recevoir de telles attentions pendant les fêtes a rendu ce séjour vraiment exceptionnel ; l'hôtel est à la hauteur de sa réputation de référence en matière de luxe.
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Prix par nuit à partir de :29 647 PHP
Publiée le15 août 2026|Retraite Côté Rivière - Chambre Lit King
InvitéNous sommes venus à Shanghai avec notre enfant et le Banyan Tree nous a offert un début parfait. Le majordome en chef nous a contactés sur WeChat la veille pour nous demander nos préférences en matière d'oreillers et d'huiles essentielles. Il nous envoyait également des rappels chaleureux tous les jours, c'était vraiment attentionné ! La chambre était immense ! Notre enfant a adoré la piscine au milieu ! La chambre était très propre et tout le personnel était souriant. L'emplacement est excellent, juste en face du Raffles City qui est très agréable à explorer ! Le Bund n'est qu'à 2 km en taxi ! Nous reviendrons la prochaine fois !
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Prix par nuit à partir de :17 751 PHP
Publiée le23 avr. 2026
jaspen
Le W Shanghai – The Bund me faisait de l'œil depuis longtemps, et j'ai finalement eu l'occasion d'y séjourner lors de mon récent voyage à Shanghai. Ce n'était pas aussi parfait que je l'avais imaginé.
Commençons par les points positifs : l'ambiance est agréable, la propreté est correcte et le personnel est très serviable. Le petit-déjeuner offre une grande variété, et l'expérience au bar extérieur était la meilleure.
Maintenant, passons aux points qui n'étaient pas à la hauteur de mes attentes :
1️⃣ Auparavant, les clients de l'hôtel pouvaient, via des revendeurs ou certaines personnes sur des plateformes, bénéficier d'un surclassement grâce à leur statut de membre. Comme j'avais réservé à l'avance, j'avais demandé un surclassement bien avant mon arrivée. On m'avait dit que si une chambre était disponible le jour même, je pourrais en bénéficier. Cependant, le jour J, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, et mon surclassement n'a pas été effectué. Or, en vérifiant sur l'application Ctrip, j'ai constaté qu'il y avait des chambres disponibles. Même en tant que membre Platinum avec droit à un surclassement, je n'ai pas pu en profiter.
2️⃣ Ma réservation sur Ctrip incluait deux boissons offertes. Cependant, la réception ne m'a pas donné les bons lors de l'enregistrement. Ce n'est qu'une fois au bar que le serveur m'a informé que j'en avais besoin et qu'il fallait que je retourne les récupérer à la réception.
3️⃣ J'avais pas mal d'affaires et j'ai voulu prendre le sac noir dans le placard. Il était cassé. L'hôtel n'avait pas remplacé le sac à temps.
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Prix par nuit à partir de :19 117 PHP
Publiée le3 déc. 2025
Aihejuziqishuidechangweitu
Ce séjour a été absolument parfait, et je tiens à remercier tout particulièrement Eve, la responsable de la réception !
Nous sommes arrivés tôt le matin après un vol de nuit, et après plus de dix heures de vol, nous étions épuisés. Lors de notre enregistrement, Eve s'est renseignée spontanément sur notre itinéraire et a organisé avec gentillesse et efficacité un enregistrement anticipé, nous permettant ainsi de rejoindre immédiatement notre chambre et de nous reposer. Ce fut une véritable aubaine, qui a instantanément dissipé toute notre fatigue et nous a permis de ressentir le soin méticuleux apporté par l'hôtel.
Tout au long de notre séjour, Eve et son équipe ont été incroyablement professionnels, accueillants et réactifs, nous faisant sentir comme chez nous. Son service incarnait parfaitement le raffinement et l'attention de la marque Andaz.
Grâce à l'excellent service d'Eve et de toute son équipe, ce séjour a été exceptionnel. Je recommande vivement cet hôtel et je le choisirai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Shanghai !
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Prix par nuit à partir de :11 041 PHP
Publiée le11 juill. 2026
DaguoshibaniuMon séjour au Haiyue Minting (gare de Shanghai) a vraiment dépassé mes attentes ! L'emplacement est super pratique, à seulement 2 minutes à pied de la gare de Shanghai, donc pas de stress pour prendre son train. La station de métro est également à proximité, ce qui rend les déplacements vers les principaux quartiers commerçants et attractions très faciles. C'est vraiment idéal que l'on soit en voyage d'affaires ou en vacances.
Les installations de la chambre sont modernes et intelligentes : les rideaux automatiques et les toilettes intelligentes sont un vrai plus. L'agencement est spacieux, la luminosité excellente et la propreté irréprochable, même dans les moindres recoins. La buanderie et la petite salle de sport sont aussi très pratiques, que ce soit pour un court ou un long séjour.
Pour un tel emplacement, la qualité des équipements et des services est vraiment excellente, le rapport qualité-prix est imbattable. La prochaine fois que je viendrai à Shanghai, ce sera ma priorité, je le recommande vivement à tous ceux qui voyagent !
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Prix par nuit à partir de :4 154 PHP