Hôtels 4 étoiles à Brabant Wallon, Belgique

Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos. Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception). J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total. De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante… Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer. Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???

L'environnement est bon, le parking est pratique et le petit déjeuner est bon.

The place is great the people are very hospitable and heartwarming thank you for the great service especially the front desk and concierge. The food is great too!

房間還是非常不錯的，服務也是很高，出國值得推薦。

Le meilleur hôtel qui dorme, le petit déjeuner est également très bon, en plus de la nourriture conventionnelle, il y a des œufs de bacon de mince, champagne, goût très bon! Le parking gratuit de l'hôtel, l'hôtel a son propre restaurant pour fournir le dîner, c'est un peu cher. Voir la photo pensait être très éloigné dans les quartiers suburbains, et le résultat était dans la ville de Liu, à quelques centaines de mètres du musée de Waterloo, très bon!

Chaque fois que je vais en Belgique, j'ai réservé cet hôtel. On s'y sent très bien, le service de la réception est très bon, les installations de l'hôtel sont bonnes et la voiture est très pratique. Je continuerai à choisir la prochaine fois.

Les services de réception ont refusé de nous laisser entrer à l'avance et même essayé de nous reporter à 15 h. J'ai dû contacter Trip.com pour confirmer le 230 normal check-in en temps. En outre, nous avons assisté à une multitude de personnes qui sont arrivés après avoir reçu toutes leurs chambres et il n'y avait pas encore 230. N'ayant pas de traitement équitable à partir du bureau frontal!!! C'est une honte pour un service si terrible depuis les installations de bien-être et le buffet de dîner étaient très agréables