Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le1 mars 2025|Bâtiment principal - Chambre moderne japonaise - ASAMA
InvitéLa chambre était correcte, mais le rapport qualité-prix n'était pas aussi bon qu'à l'hôtel Kusatsu. Nous avions réservé une chambre semi-rurale avec vue sur la montagne. La vue était d'ailleurs très agréable.
Quant au service, je ne sais pas comment le décrire. Ils ont refusé de nous laisser arriver après 22h. Nous avons rencontré des problèmes en route et craignions de ne pas pouvoir arriver à l'hôtel avant 22h. Nous avons contacté l'hôtel à plusieurs reprises via Ctrip et directement à partir de 18h environ, mais ils ont persisté à dire que nous ne pouvions pas nous enregistrer avant 22h. De plus, si nous arrivions avant 22h, nous pourrions nous enregistrer, mais nous raterions notre repas précommandé. Ils ont proposé de nous préparer un repas ou de nous garder une boulette de riz, mais en vain.
Je tiens vraiment à remercier Ctrip. Je pense que c'est un membre de leur équipe au Japon qui s'est soucié de notre arrivée et de notre sécurité en montagne après la tombée de la nuit. Ils ont même proposé de prendre en charge nos frais de taxi pour que nous arrivions avant 22h. Lorsque le chauffeur de taxi s'est trompé de route, un membre du personnel de Ctrip a communiqué avec lui ; il parlait un excellent japonais. Bravo !
Cependant, après nous être dépêchés de nous enregistrer, nous avons rencontré un autre problème dès notre première nuit à l'hôtel. La porte du réfrigérateur présentait un danger et, malheureusement, je l'ai heurtée, me blessant à la main et saignant abondamment. Malheureusement, l'hôtel ne disposait d'aucune trousse de premiers secours ; il n'y avait ni garrot ni lingettes désinfectantes, la réception était déserte et la ligne d'assistance téléphonique ne répondait pas. J'ai alors contacté Ctrip, qui m'a aidé à trouver de l'aide. Je suis reconnaissant à Ctrip de m'avoir permis de retrouver un peu de la chaleur de mon pays natal à l'étranger.
Dans l'ensemble, l'hôtel offrait une belle vue et une bonne intimité, mais le service et le souci du détail pourraient être améliorés. De plus, les risques pour la sécurité doivent être éliminés ; c'est pour la sécurité de tous.
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Prix par nuit à partir de :2 539 HKD
Publiée le5 déc. 2023|Suite Kadan avec Bain en Bois Panoramique Ajisai/Rindo
InvitéLe personnel est très bienvenu avec un sourire sincère. Notre butler était très attentif et amiable. C'est notre honneur d'avoir vécu un hôtel patrimoine à Hakone. Merci pour le séjour mémorable.
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Prix par nuit à partir de :5 222 HKD
Publiée le31 mai 2024|Chambre avec loft, chiens admis, non fumeurs
InvitéLa maison était propre et le propriétaire très sympathique.
L'emplacement était un peu éloigné de la route principale. Il faut parfois emprunter un sentier étroit en haut de la colline pour y accéder, mais celui-ci mène à une jolie forêt.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
L'environnement de la maison était fantastique. Elle était entourée de grands arbres et l'espace intérieur était immense.
Nous avons apprécié cuisiner dans la cuisine équipée de divers ustensiles et appareils électroménagers.
La chaîne hi-fi était charmante, un incontournable.
Ce fut un séjour inoubliable et nous reviendrons sans hésiter.
À bientôt.
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Prix par nuit à partir de :2 373 HKD
Publiée le11 mars 2025
Invité
Les installations de l'hôtel sont complètes, le service en magasin est très bon, les sources chaudes sont privées et l'expérience est bonne, la cuisine Kaiseki a un fort sens du rituel et est assez délicieuse, et l'environnement de la zone hôtelière est également très bon.
Le seul inconvénient est que la circulation à proximité de l'hôtel n'est pas fluide. Un service de transport plus humain serait souhaitable.
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Prix par nuit à partir de :1 631 HKD
Publiée le28 janv. 2024
Invité
J'ai expérimenté le style japonais de séjourner et de manger pour deux. L'hôtel est très pratique. Il se trouve à trois arrêts de bus de la gare de Hakone-Yumoto. Il se trouve à environ une centaine de mètres à pied et passe devant un pont suspendu. Le service à l'hôtel est également très bon. Je leur ai dit que je n'étais pas sûr de la distance entre Hakone et le lac Kawaguchi le lendemain, et il m'a immédiatement aidé avec un guide, y compris chaque étape du transfert vers les transports en commun. et imprimé les horaires des transports en commun, fournissant également une estimation du prix si vous utilisez un taxi. Après mûre réflexion, j'ai choisi un taxi. L'hôtel était très prévenant et m'a aidé à réserver un taxi, puis a mis tous nos bagages dans la voiture et nous a mis dans la voiture.
Concernant les services de l'hôtel, il va sans dire que la salle de bain privée dans la chambre est très confortable. L'hôtel propose également plusieurs bains publics, dont un peut être réservé pour un usage personnel. J'ai fait une réservation pour que mes parents en profitent. . La cuisine kaiseki pour le dîner et le petit-déjeuner était également très bonne et la nourriture était très bonne. Nous avons tous été éblouis par chaque plat. Mes parents ont toujours fait l'éloge de la nourriture, qui est également très adaptée aux enfants et mon fils a également dit qu'il l'aimait beaucoup. beaucoup. Dans l'ensemble, pour moi, tout est parfait sauf le prix j'y retournerai la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :2 139 HKD
Publiée le16 juin 2025
Invité
L'hôtel est globalement bien, je le recommanderai à mes amis. Chambres : Un peu vieillottes, sans prise USB, il faut donc apporter un adaptateur de voyage (je ne sais pas si l'hôtel peut en emprunter un car j'avais le mien). Bains publics : Il y a une piscine intérieure et extérieure, les équipements sont complets. Petit-déjeuner : Le petit-déjeuner au restaurant français « Vert Bois » est délicieux, servi à la demande, pas sous forme de buffet. Emplacement : Le chemin menant aux attractions est accidenté et non éclairé, il peut donc être dangereux de s'y promener par temps de pluie ou la nuit, surtout avec des enfants. Services : Le point fort est la navette, qui peut venir vous chercher au port de Motohakone. Même après 19h30, il est possible de les contacter pour organiser une prise en charge.
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Prix par nuit à partir de :963 HKD
Publiée le17 déc. 2025
Paul McLennan
Hi everyone,
It was very beautiful place to stay, very peaceful, clean and comfortable. Large room, beautiful view and onsen was very good.
To those not travelling by car, you need to get a bus Hakone freepass to get around. You can purchase it online, this is a big help.
One of the biggest problem was when we arrived the bus station at bus stop no. 252 ( Sengoku-kogen), we called the hotel to arrange to be pick up from the bus station no. 252, we have terrible language problems. They don't understand where was bus stop 252. They don't recognise there is a coffee shop, Lawson and little police station. Finally we have to pull our luggageas all the way to the hotel. Majority of the road was uphill and very little lighting ... Near bus stop number 252, you can see Lawson, a coffee shop and little police station.
On the second day, the shuttle bus service took us out to the musuem. We walked back from the museums, it took about 90mins to walk back to the hotel. We were told the bus ticket have to purchase at the counter Tokendai. We were stucked in the hotel for two days, because we really don't know where to apply which bus tickets.
On the third day, the hotel shuttle took us to another musuem, we were very thankful a lady from a musuem inform us we can get the ticket Hakone free pass online.
On the fourth day, we just realised Tokendai ( cruise) very close to the hotel. Luckily we managed to get around for the last day of our stay.
Overall we enjoyed the stay. The receptionists were very polite and tried to help. We have communication breakdown, they were continually apologises.
Big thank you for the trip.com to solve the problem.
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Prix par nuit à partir de :1 093 HKD
Publiée le25 fév. 2026
Rita BU
La plus belle surprise de mon voyage à Hakone fut sans aucun doute mon séjour au ryokan Ashinoko Hanaori. L'expérience fut fantastique, dépassant de loin mes attentes. Je tiens à souligner tout particulièrement trois points forts : les chambres, la cuisine et l'onsen privé !
Les chambres étaient étonnamment spacieuses, un savant mélange de styles japonais et occidental. Même en famille, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Le mobilier était raffiné et impeccable, et les équipements complets. Profiter de la vue panoramique sur le lac Ashinoko depuis la fenêtre était un pur bonheur.
La cuisine était un autre atout majeur. Le petit-déjeuner et le dîner, servis sous forme de buffet, proposaient une grande variété de plats préparés avec des produits frais et locaux. On y trouvait aussi bien des plats japonais traditionnels que des desserts délicats, tous d'une saveur authentique et raffinée. Grâce à ma réservation, j'ai pu dîner avec vue sur le lac, un véritable régal pour les yeux et les papilles.
Le point fort de l'établissement était sans conteste l'onsen privé. D'un excellent rapport qualité-prix, il offrait une intimité totale. L'eau chaude et apaisante était incroyablement relaxante et a dissipé toute la fatigue de mon voyage. Se prélasser dans l'onsen le soir, bercés par le calme de la nuit et une douce brise, créait une atmosphère véritablement apaisante.
L'emplacement idéal de l'hôtel est un atout majeur : situé juste en face du pôle multimodal de Togendai, il facilite grandement les déplacements. L'accès au bateau pirate du lac Ashi, ainsi qu'aux téléphériques et aux bus desservant les différentes attractions, est très aisé ; les arrêts sont accessibles à pied, ce qui évite les longs trajets. Notre itinéraire du deuxième jour, de Hakone au mont Fuji, s'est avéré particulièrement pratique. Nous avons pris un bus direct de Togendai à Gotemba, avec des horaires pratiques et un trajet sans encombre, ce qui nous a permis d'éviter les correspondances et de gagner un temps précieux, rendant notre voyage plus efficace et serein. Le service de l'hôtel était également très attentionné, contribuant à une excellente expérience globale. Cet hôtel convient aussi bien aux familles qu'aux couples et constitue sans aucun doute un excellent choix d'hébergement à Hakone. Nous y retournerons assurément lors de notre prochain séjour !
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Prix par nuit à partir de :1 247 HKD
Publiée le25 mars 2024
Invité
Les chambres et l'environnement sont très confortables et le personnel de service est également très prévenant.
L'emplacement n'est pas trop loin de la gare de Gora, mais il y a relativement peu d'informations sur le trafic. Pour prendre un transfert depuis l'hôtel depuis la gare de Gora, vous ne pouvez contacter l'hôtel que par téléphone.
En recherchant l'itinéraire cartographique sur Internet et en le partageant avec les internautes, j'ai découvert qu'il existe effectivement un itinéraire pédestre, mais il est en fait un peu raide et il y a pas mal d'escaliers qui descendent la colline. Même avec de petits bagages, il faut quand même. faire attention à la sécurité lors de la marche.
Si vous avez acheté un pass gratuit de deux jours pour Hakone, vous pouvez prendre le bus. Après être descendu du bus, vous pourrez rejoindre l'hôtel sur la route plate en 3 minutes environ.
Ps. La photo est d'un des escaliers inclinés
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Prix par nuit à partir de :1 486 HKD
Publiée le22 nov. 2025
Invité
Nous avions réservé un onsen privé : le meilleur atout de l’hôtel ! L’onsen public était toujours calme et très agréable. Celui situé à proximité, accessible aux clients de l’hôtel, propose un plus grand choix de bains et vaut vraiment le détour (3 minutes de marche).
Comme d’autres l’ont mentionné, le buffet n’est pas exceptionnel. La plupart des plats sont froids ; privilégiez donc les options que vous prévoyez de servir froides (sushis, etc.) pour un choix optimal. Le service était excellent et le personnel très serviable et aimable.
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Prix par nuit à partir de :1 097 HKD