Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le14 août 2024|Bâtiment principal - Chambre de style japonais de style occidental - HAKONE
MakI0508Nous avons passé un court séjour de deux jours et une nuit à Hakone en famille, notre premier voyage ensemble depuis longtemps. Un grand merci à tout le personnel pour son service attentionné et bienveillant, même durant notre court séjour. (Tout le monde était adorable !) Nous avons été ravis de recevoir le verre de bienvenue offert, le Shirohonoka. (J'aurais aimé en acheter en souvenir, mais une épicerie fine à proximité m'a indiqué qu'il n'était disponible qu'à la pression, quel dommage 😢). La vue depuis notre chambre (Daimonji) était magnifique et nous avons profité d'un bain relaxant en admirant le paysage et en profitant de la douce brise qui entrait par la fenêtre de la salle de bain attenante. Nous avons passé un moment de pure détente. Le repas était également excellent, savouré dans un cadre charmant rien que pour nous, et les mets étaient encore meilleurs que ce que nous avions imaginé. Ce fut une expérience inoubliable. Nous reviendrons avec plaisir. Merci pour tout.
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Prix par nuit à partir de :141 670 JPY
Publiée le31 mai 2024|Chambre avec loft, chiens admis, non fumeurs
InvitéLa maison était propre et le propriétaire très sympathique.
L'emplacement était un peu éloigné de la route principale. Il faut parfois emprunter un sentier étroit en haut de la colline pour y accéder, mais celui-ci mène à une jolie forêt.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
L'environnement de la maison était fantastique. Elle était entourée de grands arbres et l'espace intérieur était immense.
Nous avons apprécié cuisiner dans la cuisine équipée de divers ustensiles et appareils électroménagers.
La chaîne hi-fi était charmante, un incontournable.
Ce fut un séjour inoubliable et nous reviendrons sans hésiter.
À bientôt.
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Prix par nuit à partir de :41 731 JPY
Publiée le3 fév. 2025|Chambre, avec vue sur le lac (2 lits, bâtiment principal, non fumeurs)
AngelaFeng
L'environnement est magnifique, la vue sur le lac est magnifique et vous pouvez voir le mont Fuji quand il fait beau ; la source chaude est calme avec peu de monde et il y a deux piscines, intérieure et extérieure ; il est très pratique d'aller au musée d'art Moto-Hakone Narikawa, vous pouvez prendre un bateau de croisière ou la navette de l'hôtel jusqu'au jardin d'Hakone à côté, les deux durent environ 15 minutes ; pour aller à d'autres attractions sur la montagne, vous devez changer de transport en commun ou louer une voiture plusieurs fois ; les restaurants de l'hôtel sont excellents, il y a des restaurants japonais de cuisine kaiseki et des restaurants français, nous aimons particulièrement le restaurant français et y avons mangé deux nuits de suite ; je séjournerai peut-être à nouveau dans cet hôtel à une autre saison.
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Prix par nuit à partir de :35 847 JPY
Publiée le11 fév. 2026|Chambre supérieure (baignoire extérieure)
osiris27L'hôtel se situe à environ 200 mètres de l'arrêt de bus Tenyo et est facilement accessible par les bus Z03 et J03 des principales lignes de Hakone. La décoration y est soignée et élégante. La chambre tatami, bien que de taille modeste, est spacieuse et calme. Malgré un séjour en février, elle était étonnamment chaude grâce à son excellente isolation. L'onsen (bain thermal) privé se trouve sur le balcon attenant à la chambre. La température de l'eau est d'environ 5 degrés Celsius, mais elle dépasse constamment les 40 degrés Celsius, ce qui la rend toujours agréable à utiliser. L'hôtel dispose également d'un bain extérieur et d'un bain de pieds. De plus, deux distributeurs de glaces gratuits sont à disposition dans le hall du 5e étage. Il suffit de demander des jetons à la réception pour profiter de glaces à volonté. Du thé glacé aux saveurs variées est également disponible en continu. La restauration est particulièrement excellente : réservez sans hésiter deux repas pour la même soirée ! À notre arrivée, la réception a spontanément modifié notre réservation de deux soirs de shabu-shabu en un soir de shabu-shabu et un soir de kaiseki. Le dîner était un menu complet chaque soir, délicieux et copieux… Le petit-déjeuner est proposé dans deux restaurants ; je recommande le buffet, qui offre un large choix, bien supérieur à celui de l’Imperial Hotel, pourtant classé numéro un de la gastronomie tokyoïte sur Ctrip… L’hôtel propose également des spectacles gratuits en soirée, et il est possible de lâcher des lanternes célestes moyennant un supplément. On pourrait dire que visiter Hakone une centaine de fois justifie de séjourner au Tenyu une centaine de fois.
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Prix par nuit à partir de :67 669 JPY
Publiée le9 sept. 2025
Invité
La chambre simple était trop petite, alors je l'ai surclassée à la réception. Bien qu'elle soit située dans le bâtiment Rainbow, elle est à quelques pas du bâtiment principal, ce qui est très pratique. Les bains publics et privés sont tous deux agréables, et l'expérience est optimisée lorsqu'ils sont moins fréquentés. Je recommande !
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Prix par nuit à partir de :25 726 JPY
Publiée le28 janv. 2024
Invité
J'ai expérimenté le style japonais de séjourner et de manger pour deux. L'hôtel est très pratique. Il se trouve à trois arrêts de bus de la gare de Hakone-Yumoto. Il se trouve à environ une centaine de mètres à pied et passe devant un pont suspendu. Le service à l'hôtel est également très bon. Je leur ai dit que je n'étais pas sûr de la distance entre Hakone et le lac Kawaguchi le lendemain, et il m'a immédiatement aidé avec un guide, y compris chaque étape du transfert vers les transports en commun. et imprimé les horaires des transports en commun, fournissant également une estimation du prix si vous utilisez un taxi. Après mûre réflexion, j'ai choisi un taxi. L'hôtel était très prévenant et m'a aidé à réserver un taxi, puis a mis tous nos bagages dans la voiture et nous a mis dans la voiture.
Concernant les services de l'hôtel, il va sans dire que la salle de bain privée dans la chambre est très confortable. L'hôtel propose également plusieurs bains publics, dont un peut être réservé pour un usage personnel. J'ai fait une réservation pour que mes parents en profitent. . La cuisine kaiseki pour le dîner et le petit-déjeuner était également très bonne et la nourriture était très bonne. Nous avons tous été éblouis par chaque plat. Mes parents ont toujours fait l'éloge de la nourriture, qui est également très adaptée aux enfants et mon fils a également dit qu'il l'aimait beaucoup. beaucoup. Dans l'ensemble, pour moi, tout est parfait sauf le prix j'y retournerai la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :82 639 JPY
Publiée le16 juin 2025
Invité
L'hôtel est globalement bien, je le recommanderai à mes amis. Chambres : Un peu vieillottes, sans prise USB, il faut donc apporter un adaptateur de voyage (je ne sais pas si l'hôtel peut en emprunter un car j'avais le mien). Bains publics : Il y a une piscine intérieure et extérieure, les équipements sont complets. Petit-déjeuner : Le petit-déjeuner au restaurant français « Vert Bois » est délicieux, servi à la demande, pas sous forme de buffet. Emplacement : Le chemin menant aux attractions est accidenté et non éclairé, il peut donc être dangereux de s'y promener par temps de pluie ou la nuit, surtout avec des enfants. Services : Le point fort est la navette, qui peut venir vous chercher au port de Motohakone. Même après 19h30, il est possible de les contacter pour organiser une prise en charge.
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Prix par nuit à partir de :24 596 JPY
Publiée le17 déc. 2025
Paul McLennan
Hi everyone,
It was very beautiful place to stay, very peaceful, clean and comfortable. Large room, beautiful view and onsen was very good.
To those not travelling by car, you need to get a bus Hakone freepass to get around. You can purchase it online, this is a big help.
One of the biggest problem was when we arrived the bus station at bus stop no. 252 ( Sengoku-kogen), we called the hotel to arrange to be pick up from the bus station no. 252, we have terrible language problems. They don't understand where was bus stop 252. They don't recognise there is a coffee shop, Lawson and little police station. Finally we have to pull our luggageas all the way to the hotel. Majority of the road was uphill and very little lighting ... Near bus stop number 252, you can see Lawson, a coffee shop and little police station.
On the second day, the shuttle bus service took us out to the musuem. We walked back from the museums, it took about 90mins to walk back to the hotel. We were told the bus ticket have to purchase at the counter Tokendai. We were stucked in the hotel for two days, because we really don't know where to apply which bus tickets.
On the third day, the hotel shuttle took us to another musuem, we were very thankful a lady from a musuem inform us we can get the ticket Hakone free pass online.
On the fourth day, we just realised Tokendai ( cruise) very close to the hotel. Luckily we managed to get around for the last day of our stay.
Overall we enjoyed the stay. The receptionists were very polite and tried to help. We have communication breakdown, they were continually apologises.
Big thank you for the trip.com to solve the problem.
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Prix par nuit à partir de :27 444 JPY
Publiée le22 nov. 2025
Invité
Nous avions réservé un onsen privé : le meilleur atout de l’hôtel ! L’onsen public était toujours calme et très agréable. Celui situé à proximité, accessible aux clients de l’hôtel, propose un plus grand choix de bains et vaut vraiment le détour (3 minutes de marche).
Comme d’autres l’ont mentionné, le buffet n’est pas exceptionnel. La plupart des plats sont froids ; privilégiez donc les options que vous prévoyez de servir froides (sushis, etc.) pour un choix optimal. Le service était excellent et le personnel très serviable et aimable.
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Prix par nuit à partir de :27 727 JPY
Publiée le17 oct. 2024
ngathant20 minutes de marche en montée depuis la gare de Gora. Ou vous pouvez prendre le téléphérique jusqu'à deux stations et marcher sur le plat pendant environ 8 minutes jusqu'à l'hôtel. L'hôtel dispose d'une navette. Ils nous ont déposés au retour. Vous pouvez éventuellement appeler pour venir vous chercher à la gare de Gora.
Les options de réservation de Trip.com vous indiquent les prix pour un adulte. Il est très difficile de réserver pour 3 personnes dans une chambre pour économiser de l'argent. J'ai envoyé une demande personnalisée à l'hôtel exactement comme cela - 3 personnes dans une chambre. Trip.com m'a facturé 270 $ et quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont dit que je devais payer 300 $ + pour 2 personnes de plus. Cela ne m'a pas été clairement communiqué par Trip.com ou l'hôtel. Il y a une barrière linguistique et culturelle. Au Japon, vous payez par personne - pas par chambre. Ils scannent tous vos passeports de toutes les personnes séjournant dans la même chambre - pas seulement de la personne qui réserve. Avec un préavis de dernière minute, je n'ai pas eu d'autre choix que de payer plus cher car les autres hôtels à proximité sont complets et nous étions très fatigués après 4 heures de transfert en train en traînant nos bagages plus 8 minutes de marche jusqu'à l'hôtel.
Dans l'ensemble, si les sélections de chambres de trip.com ne correspondent pas parfaitement, je ne peux pas recommander de réserver cet hôtel. Les messages personnalisés ne sont pas reconnus. La communication fait défaut. Vous serez facturé à la dernière minute sans aucune alternative. Pour 570 $ la nuit, nous aurions pu avoir un bien meilleur hôtel à Hakone. Le petit-déjeuner n'était pas non plus mémorable et il faut le réserver à l'avance. Je ne reviendrai pas.
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Prix par nuit à partir de :16 241 JPY