Hôtels 3 étoiles à Sarre, Allemagne

Good Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating. My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me. To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses. My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.

La chambre de cet hôtel est très nombreuses et on peut dire que c'est le plus grand hôtel de cette petite ville. La chambre est très chaude. Mon séjour a également des micro-ondes, un électroporteur, un réfrigérateur, tout à fait complet. Le petit déjeuner est réglé de façon régulière, sauf que les pommes de terre et les œufs de pommes de terre sont chauds, le reste est froid. Les sœurs de la réception parlent anglais et il n'y a pas de problème de communiquer. Les gens de nettoyage parlent allemand. J'aime beaucoup les fenêtres de l'hôtel, c'est le type de fenêtre typique de l'Allemagne pour l'ouverture de grandes fenêtres et la ventilation est super. L'entourage est également confortable, il y a quelques magasins et petites boutiques à gauche. Outre le petit déjeuner un peu monotone, il y a d'autres choses qui sont bien.

La chambre était grande et bien équipée. La porte principale était un peu difficile à trouver. J'ai beaucoup marché avant de la trouver.

I recently stayed at this simple, functional hotel. The location was its biggest strength. It is just a short distance from the French border and convenient for getting into the Saarland. The hotel itself is exactly what you'd expect from a basic spot. The room is clean and comfortable with great bed. One minor element is the busy noisy road.

Delightful welcome - made to feel at ease. Spotless room with balcony: plenty of space. Bottle of water waiting.  The nearest thing to a niggle is that I prefer a hard mattress, but I realise that I am in a minority… Superb breakfast - as good as any I have enjoyed.

Decent hotel and great location if you are hiking the Saar Hunsrück trail. The sign in the entrance hall with the penalty for preparing food in the room scared me a little as I didn't know what it precisely meant, it is good to ask the owner.

Accueil correct. Chambre assez propre avec grand TV, bouilloire et fauteuil. Pas de coffre-fort, ni de mini-frigo. Salle d’eau avec douche et sèche-cheveux. Climatisation silencieuse. Pas de gym, ni piscine. Parking payant! Environnement bruyant (passage du tram + travaux sur la voie publique). Petit-déjeuner (classique) assez correct. Le ménage quotidien n’est pas fait, sauf demande à la Réception. Hôtel situé à environ 20 min à pied de centre ville.

Wir waren 2 Tage im Hotel und waren vom Service begeistert. Die Bediensteten waren alle sehr zuvorkommend und aufmerksam. Ich hatte Geburtstag und uns wurde sogar ein Sekt des Hauses eingeschenkt. Das Frühstück ist sehr lecker und auch hier sehr aufmerksam gearbeitet. Wir werden das Hotel nochmals buchen. Die Lage ist sehr günstig zum Radfahren und wandern.

Komfortables Hotel direkt in der Innenstadt nahe des Saar-Park-Centers. Die Zimmer verteilen sich aiuf fünf Etagen und sind gemütlich eingerichtet. Ein kleiner Wasserkocher sowie Tee und löslicher Kaffee sind allerdings die einzigen Annehmlichkeiten. Leider gibt es keine Wasserspender auf der Etage oder die Möglichkeit, im Zimmer Getränke zu kühlen. In der Lobby befindet sich eine kleine Bar, nebenan der knapp bemessene Frühstücksraum. Das Buffet ist europäischer Standard mit nur wenig Auswahl an warmen Speisen.

Un hôtel fantastique offrant une vue panoramique sur le terminal de l'aéroport depuis les chambres. L'enregistrement automatique est possible dans le hall, et un buffet est également proposé. Son atout majeur est la salle de sport, dotée d'équipements excellents, dont une grande structure d'escalade.