NNataGoldL'emplacement de l'hôtel, la vue imprenable depuis la chambre, les transats et l'excellent petit-déjeuner compensent largement les points négatifs.
Voici les détails.
À notre arrivée, on nous a remis un document indiquant que toute nourriture et boisson provenant de l'extérieur de l'hôtel était interdite et devait être payée. 350 pesos pour un en-cas, 100 pour une canette de bière, de cola, etc., et 750 pour une bouteille d'alcool. Les prix étaient, bien sûr, en pesos. J'ai signé une note de protestation, mais cela m'a laissé un goût amer. On a ensuite appris qu'il était apparemment permis de boire, mais pas de manger. Chacun son avis. Mais le document était là. Évidemment, c'est absurde. Les fourmis vont se ruer sur la nourriture de l'hôtel, qui, elle, est autorisée en chambre. Finalement, nous avons sorti nous-mêmes nos poubelles « interdites » pour éviter de discuter avec la réceptionniste, qui, soit dit en passant, n'était ni aimable ni accueillante. Le ménage est disponible sur demande.
Passons maintenant aux points positifs. La chambre était magnifique. Les lits étaient confortables et parfaitement fermes, la climatisation fonctionnait à merveille, la télévision était connectée, nos applications (iVi, etc.) étaient disponibles, la connexion internet était ultra-rapide et la salle de bain impeccable. Que des points positifs !
Le petit-déjeuner était également excellent, avec un large choix et des plats délicieux.
Seize transats étaient installés dès le matin, ce qui était largement suffisant pour nous, et l'hôtel fournissait des serviettes de plage.
Sans le point négatif mentionné plus haut, j'aurais attribué à l'hôtel une note de 5 étoiles, voire plus ! Admirer le coucher de soleil depuis ce balcon était absolument magique !
À mon avis, l'hôtel devrait améliorer son service, notamment en termes de communication et d'amabilité.
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