Hôtels 2 étoiles à Jiangsu, Chine

Un service authentiquement excellent, un séjour en toute sérénité. J'ai passé une nuit à l'Hôtel Totoro Genie et mon expérience a été vraiment positive, je dois absolument lui attribuer cinq étoiles. Ce n'est pas une note donnée à la légère, mais un avis sincère, car leur service est exceptionnel. Pour commencer par la chambre, elle était propre et bien rangée, tout ce dont on a besoin était présent, et le lit était très confortable, j'ai très bien dormi. L'emplacement est également pratique, avec un accès facile au métro. Ce sont les bases, bien sûr, mais ce qui m'a vraiment poussé à écrire cet avis, ce sont deux petits détails qui m'ont montré qu'ils se soucient réellement de leurs clients. Le premier concerne la recherche d'un colis. J'avais fait livrer plusieurs colis à l'hôtel, et un petit colis indiquait avoir été livré à la réception, mais je ne l'ai pas trouvé en allant le chercher. J'étais un peu inquiet(e) à ce moment-là. J'ai contacté le personnel de la réception, et ils n'ont pas du tout cherché à se défiler. Ils m'ont immédiatement rassuré(e) et ont proposé de vérifier. Ils ont contacté sans tarder le service technique pour visionner les caméras de surveillance, et ont patiemment confirmé avec moi la tranche horaire approximative de livraison du colis. Honnêtement, consulter les enregistrements prend du temps, mais ils n'ont montré aucune gêne et ont cherché pendant près d'une demi-heure. Bien que le colis n'ait toujours pas été retrouvé (il s'agissait probablement d'un problème lié à la société de livraison), qu'un hôtel s'investisse autant pour un petit problème client, en visionnant les caméras avec autant de sérieux, c'est vraiment rare et appréciable. Le deuxième concerne l'aide avec les bagages. Le jour de notre arrivée, il pleuvait légèrement, et nous traînions une grosse valise, étant un peu désemparés. Dès que nous sommes arrivés à l'entrée, le personnel de la réception, en me voyant, est immédiatement sorti à grandes enjambées pour m'aider à porter ma valise. La valise était assez lourde, mais il l'a portée jusqu'au troisième étage. Plus tard, lors du départ, un autre employé de la réception a également spontanément aidé à descendre la valise jusqu'à l'entrée. Cette proactivité et cette gentillesse à proposer leur aide, cela fait chaud au cœur, ce n'est pas le genre de service impersonnel où l'on ne fait que les formalités. Ces deux incidents ne sont peut-être pas grand-chose pour l'hôtel, mais pour nous, clients, nous nous sommes sentis valorisés et pris en charge. Le personnel de service a toujours été très aimable, toujours prêt à répondre à nos questions et résolvant les problèmes avec beaucoup de proactivité. En résumé, mon séjour à l'Hôtel Totoro Genie a été très agréable et confortable. La propreté et le confort de la chambre sont des bases, mais ce qui m'a vraiment touché(e) et me donne envie de recommander cet hôtel à mes amis, c'est leur service sincère, attentif et méticuleux. La prochaine fois que je serai dans les parages, je séjournerai certainement ici ! Je le recommande vivement !!

Super séjour je recommande à 100%. Pour le prix c’est très bien. Les espaces communs notamment la terrasse sont super agréables. Les sanitaires et la chambre sont très propre. L’accueil était super, je n’ai jamais rencontré de réceptionniste autant serviable gentil et souriant… On m’a aidé pour utiliser les machines et laver le linge. L’emplacement de l’hostel est super pratique à 2 minutes du être et beaucoup de commodité autours !

L’hôtel est très bien situé, à proximité d’une station de métro et à une quinzaine de minutes de marche du lac. Le quartier est animé, avec de nombreux restaurants proposant une cuisine variée. Les chambres sont un peu petites et la propreté pourrait être améliorée. Nous avons aussi rencontré quelques soucis avec les toilettes, mais l’équipe technique est intervenue rapidement pour les régler.

1. L'hôtel-résidence Lakeside (succursale de la gare de Suzhou) bénéficie d'un emplacement idéal, offrant un havre de paix au cœur de la ville animée. Situé à proximité immédiate de la gare de Suzhou et jouxtant de grands centres commerciaux, il permet un accès facile et abordable aux restaurants, au métro et aux arrêts de bus. 2. Le service à l'hôtel-résidence Lakeside (succursale de la gare de Suzhou) était satisfaisant, avec des conseils et autres services proposés. Ma chambre disposait d'une baie vitrée donnant sur la rue (et d'un étendoir à linge intérieur pour bronzer). S'agissant d'un duplex, il faut faire attention en montant et descendant les escaliers (le propriétaire me l'a gentiment rappelé). La chambre était entièrement équipée (l'eau chaude était chaude et arrivait rapidement). Des commentaires en ligne mentionnaient un petit lavabo et des toilettes suspendues, mais cela n'a pas posé de problème majeur ; l'agencement était plutôt bien pensé. Une serpillière était fournie dans la salle de bain pour laver et essorer le sol après la douche. La chambre et le sol étaient propres et sans odeur de fumée, ce qui était très rassurant. Compte tenu du prix et des prestations offertes par cet appartement-hôtel/maison d'hôtes, il mérite amplement cinq étoiles, raison pour laquelle j'y ai séjourné sept nuits. Je suis une voyageuse indépendante originaire du comté de Nantou, à Taïwan. Je tiens à remercier les propriétaires de l'hôtel, de l'appartement et de la maison d'hôtes pour leur excellent travail et la qualité de leur service. Je recommande vivement le Lakeside Hotel Apartment (succursale de la gare de Suzhou) pour les voyages d'affaires, le tourisme ou les visites familiales à Suzhou.

I had a great stay! 🤩 The room was clean and my roommates were very friendly and considerate. 😊 The location is super convenient, and I have to mention the nearby fresh market that I often visited for freshly made snacks. 🍎🥨 The staff was kind and helpful. 👍 For the price I paid, I am very satisfied. ✨ #stay #room #roommates #location #market #snacks #staff #price #satisfaction

Chaque fois que je choisisse cette maison, il est très confortable de vivre, le transport est également très confortable, les plats à proximité sont également très nombreux, il est recommandé de rester dans cette maison, le nouveau prix est également très élevé, vous pouvez rester

Un séjour des plus agréables dans cette maison d'hôtes ! La chambre était propre et bien équipée. L'établissement, situé au bord de la rivière, entre l'arche d'entrée et les ponts jumeaux du site touristique, était idéal pour les visites et le shopping. Le calme y régnait également la nuit. Le soir, je me suis installée dans le transat mis à ma disposition par la propriétaire (qui m'avait même fourni des spirales anti-moustiques), savourant une cigarette et un thé au bord de l'eau (elle m'a proposé à plusieurs reprises de m'apporter un thermos), observant le passage des bateaux (et leurs allures si particulières) et écoutant les chants des bateliers – un pur moment de détente et de rêverie, un vrai bonheur ! Avant mon départ, la propriétaire m'a même offert quelques en-cas. Après avoir visité de nombreuses maisons d'hôtes et auberges lors de mon exploration de la vieille ville, je choisirai sans hésiter celle-ci lors de mon prochain séjour à Zhouzhuang.

hotel is neat and clean, good environment, cozy big room, good Price and Staff is very kind, surrounded many shops and easy transport and easy to find Hotel, recommend it again and again hotel is neat and clean, good environment, cozy big room, good Price and Staff is very kind, surrounded many shops and easy transport and easy to find Hotel, recommend it again and again

Hôtel formidable, avec un personnel accueillant et toujours disponible. Notre chambre était impeccable, avec tout le nécessaire dans la salle de bain (serviettes propres, brosse à dents, peigne…) ! Un excellent rapport qualité-prix pour une chambre et un emplacement exceptionnels.

一次超治癒的旅居體驗，值得N刷！ 這次出行特意選了這家口碑酒店，入住後完全超出預期！位置太加分了，步行5分鐘就能到地鐵站，周邊商圈、便利店一應俱全，出行購物都超方便。酒店外觀簡約大氣，大堂裝修温馨雅緻，香氛味道很舒服，辦理入住時工作人員態度熱情，效率超高，還主動介紹了周邊遊玩攻略，細節感拉滿。 房間乾淨整潔到讓人驚喜，床品柔軟親膚，床墊軟硬適中，一整晚都睡得特別香。設施很新，智能馬桶、高速WiFi、高清電視一應俱全，衞生間乾濕分離設計合理，熱水供應穩定，水壓也很足。早餐種類豐富，中西式都有，食材新鮮，味道地道，尤其是現磨咖啡和手工點心，口感超讚。 最打動我的是服務的貼心度，打掃衞生的阿姨會主動幫忙補充洗漱用品，遇到問題諮詢前台時，響應及時又耐心。退房時還送上了小伴手禮，儀式感滿滿。性價比真的超高，無論是商務出行還是旅遊度假都很合適，已經推薦給朋友了，下次來還會選擇這裏！