Hôtels avec Spa à État de Rio de Janeiro, Brésil

Merveilleux hôtel, chambre sensationnelle avec lit très confortable. La piscine de l'hôtel est petite mais répond aux attentes. Le petit déjeuner était bon mais le moment où j'y suis allé était très occupé. Excellente option d'hébergement dans le centre de Rio. Proche des principaux bars de Lapa.

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 17h50, et en entrant, lorsque nous avons interrogé le gardien sur le parking de l'hôtel, nous n'avons reçu que la réponse qu'il était complet. Nous avons demandé où se trouverait ce parking, et il a répondu que c'était juste après le bâtiment, à une porte blanche. Nous avons garé la voiture sur le côté et rien n'indiquait, à la porte ou à proximité, qu'il s'agissait du parking de l'hôtel, ni de sa capacité. Nous sommes arrivés à une heure déjà éloignée de l'heure de début de l'enregistrement, mais nous avons tout de même été confrontés à une énorme file d'attente pour le faire. Après avoir passé environ 40 minutes en ligne, nous sommes arrivés et sommes montés dans notre chambre. La chambre elle-même est bien, même si elle a des points qui nécessitent une attention particulière. Il est très mal éclairé, avec seulement deux très petits ”points” de lumière et une lampe. De plus, dans la salle de bain j'ai constaté de nombreux défauts au plafond, dont une partie qui ressemble à une trappe, mais le tout détérioré. Le lendemain, quand nous sommes allés déjeuner, il y avait encore une autre file d'attente. Nous sommes arrivés au petit déjeuner vers 9h40, c'est à dire avec 20 minutes restantes pour la fin du service, ce qui en soi est très bien, cependant il a attiré mon attention sur certains points. Comme la pièce principale était pleine, ils ont réparti les invités dans une autre pièce improvisée, dans le hall de l'hôtel, ce qui, j'imagine, était une pratique en raison de la foule habituelle du week-end. Le petit déjeuner est bon, mais rien d'extraordinaire. Le service est précaire, les 30 minutes où nous étions assis, aucun employé n'est venu récupérer les assiettes que les autres convives avaient laissées sur la table, en plus du manque de remplacement des assiettes et couverts. J'ai visité des hôtels à travers le monde, mais je n'ai jamais vu un hôtel qui, dès la fermeture du buffet, commence à collecter rapidement toute la nourriture disponible. Ce que j'ai toujours vu, c'est que les employés arrêtent de se réapprovisionner à une certaine heure. Vu les files d'attente à l'hôtel, le minimum serait d'étendre les horaires au week-end, je pense. Enfin, à la caisse, le dialogue avec la réceptionniste a été rapide et succinct. Il s'est demandé si nous avions consommé quoi que ce soit du mini-réfrigérateur, et c'était tout. Il n'y avait pas de papier à signer, pas de salle de conférence, rien. Alors oui... Nous n'avons pas pu utiliser la piscine et la salle de gym, donc je ne peux pas écrire à ce sujet. Mon avis final est que l'hôtel est très grand, beau et bien situé. Cependant, il échoue sur de nombreux points, tels que la conservation et l'administration elle-même.

Hôtel bien placé. Nous avons été surclassé dans une chambre vue mer face à la mer. Nous aurons du avoir une vue mer latérale. Seul dommage était que nous avions les antennes situées sur le toit du bâtiment devant le balcon de la chambre . Nous avions néanmoins une vue sur Rio (Botafogo), le Pao d Acucar, les plages de Niterói, nous étions a proximité de MAC (Musée d'Art Contemporain) Après une journée très chaude, nous avons bien apprécié la piscine chauffée avec un jacuzzi. Le petit déjeuner était très bien. Je recommande cet hôtel .

Si je pouvais donner cet endroit 0 étoiles, je l'aurais fait! Absolutement la pire expérience d'hôtel que j'ai jamais rencontrée dans tous mes années de voyage. Il nous a fallu plus de 2 heures avant d'arriver au front de la ligne, seulement pour être dit que nous ne serions pas en mesure d'obtenir une chambre (nous avons prépayé et pré réservé directement, même si l'hôtel est en ligne). Ils ont surréservé des dizaines de chambres et ont fait disparaître tout le monde sans remboursement. Nous avons été informés par un membre du personnel de l'hôtel que les 4 Managers en fonction se cachent dans une chambre d'hôtel pour éviter les clients en colère. Nous avons demandé à l'hôtel de nous donner au moins une chambre pour notre groupe (nous avions 2 chambres pré réservées), parce que nous sommes étrangers et il était maintenant à 8 heures et nous n'avions plus d'autre lieu à aller. Ils ont pu nous donner une chambre pour la nuit et nous ont dit que la nuit suivante nous pouvions avoir nos chambres que nous avons payées. Le restaurant est un restaurant à l'hôtel, où nous avons été informés de la possibilité de manger et de boire gratuitement, et nous avons été envoyés au bar et il n'y avait pas de barman à trouver pendant près de 20 minutes. Le restaurant de l'hôtel est venu à la maison et il a fallu une heure pour arriver et ils ont oublié un de nos repas. Il y avait très peu de tables dans le restaurant à l'époque.. Lorsque nous sommes arrivés à notre chambre, il y avait une poudre blanche sur le divan qui ressemblait à la cocaïne. Le jour suivant, ils nous déplaceront vers les deux chambres que nous avions réservées. Nous avons dû retourner à la réception et attendre et enfin nous avons trouvé nos chambres. Il est comme si personne ne travaille à l'hôtel! Le petit déjeuner qu'ils offrent est tout à fait ok et le restaurant que nous avons eu quelques fois était aussi sous par. C'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Faites-vous un favori et réservez littéralement ailleurs! L'hôtel est clairement mal géré et je vais éviter tout et tous les hôtels de la chaîne WAM après cette expérience abominable!

Hotel très bien placé avec superbe vue depuis les chambres sur Copa , superbe piscine, et vue exceptionnelle du rooftop. Bon service avec serviettes de plage et emplacements réservés sur Copa avec parasols et chaises. Mais , si vous n'aimez pas les grandes structures, c'est à éviter. Presque une heure d'attente pour faire le check in dans un chaos total car à part les réceptionnistes personnes ne parle anglais ni espagnol. Ils donnent des tickets avec des numéros, mais ils appellent les numéro en Portugais donc incompréhensible... si on ne parle pas le Portugais... Idem pour le breakfast (de qualité tout à fait satisfaisante, ce qui est surprenant compte tenu du nombre de client). Beaucoup de monde : oubliez le petit déjeuner au bord de la vitre avec vue sur Copa ! Mais à part le monde, cet hotel a beaucoup d'atouts. Ca dépend de ce que l'on recherche. On ne reviendrons pas pour notre part. Il y a d'autres établissement sau même prix qui sont beaucoup plus à taille humaine ...

Le centre de Rio est situé dans une zone très belle, où je me suis réservé quatre nuits. La gestion n'est pas si bonne. Rien de grave ou terrible, mais pas ce que vous attendez d'un hôtel Hilton. : J'avais dû recevoir une grande bouteille d'eau gratuite dans ma chambre, dans le cadre de l'arrangement pour mon groupe; je ne l'avais pas reçu et je me suis dit que je devais payer pour elle si je le voulais; en outre, je me suis demandé, lors de notre inspection, de payer pour 2 bouteilles! (en commandant seulement un) J'ai plaint et aucune charge n'a été faite enfin, mais cela m'a donné une mauvaise impression sur le niveau de soins pour les détails que vous attendiez dans un hôtel de cette catégorie. En outre, dans un endroit où vous ne pouvez pas boire de l'eau de la bouteille en toute sécurité, le gestionnaire devrait fournir de l'eau de boisson courtoisie pour chaque invité, comme c'est le cas dans la plupart des endroits. À propos de la nourriture: très bon dans le restaurant, raisonnablement prix (mais évidemment pas bon marché). Mais le petit déjeuner était décevant : peu de variété et de qualité dans les fruits (dans un endroit comme le Brésil!!!), lente service pour les œufs ou tapioca que vous avez commandé, et peu de variété de pain et de pâte, Un élément positif particulier pour le personnel de nettoyage : très efficace et très agréable, toujours respecté les demandes que j'ai formulées sur le moment.

Personnel de réception, espace sûr et confortable, avec des centres et mini-marchés à pied. Mais quand nous sommes arrivés à notre chambre, la fille n'a pas fait de nettoyage et elle était presque rude à nous dire d'obtenir une autre chambre parce qu'elle n'aurait pas le temps de finir le nettoyage avant de rentrer chez elle. Nous avons appelé le récepteur et il est arrivé avec des clés pour une nouvelle chambre. Les chambres sont très basiques et ont besoin d'une mise à niveau désespérément, mais les salles de bain sont propres. Les cortinas sont grises, beaucoup de poussière sous les lits. L'A/C fonctionne bien et les douches sont magnifiques. Le petit déjeuner buffet est adéquat, mais pas grand. Runny a écrasé les œufs, les gâteaus secs, etc. Il a servi notre famille bien, mais il n'y a pas de luxe ici.

Nous vivons près de Rio, si nous partons pour une nuit à Rio ou si nous prenons des amis, c'est là où nous resterons ! Passez le jour par la belle piscine, puis marchez 5 minutes au centre de Lapa le soir! L'hôtel est un hôtel assez ”adulte”, mais il nous convient en raison de la situation et les bébés aiment la piscine ! Le petit déjeuner est bon mais le facteur ”oasis” est le grand marché ! Les côtés, le check-in peut être lent, mais ils me promettent qu'ils travaillent sur cela, et pour le prix qui est un échange absolu la plupart du temps, cela ne fait pas de brainer ! Les chambres à côté de la piscine sont très bonnes ! Il est très bon de rester ici une fois par mois et je ne peux pas le recommander assez fort ! Bien sûr, vous obtenez ce que vous paiez, il n'y a pas de parking, et il peut être occupé, mais comme quelqu'un qui reste beaucoup dans les hôtels, Je vous recommande de vous faire une oasis au centre du quartier de la partie et de son grand prix !

Le personnel de la chambre était très aimable et la terrasse était très belle, le wifi dans la chambre (9e étage) et le lobby était terrible. Le restaurant et le bar près de la lobby disposent d'un DJ en direct chaque nuit qui explose loudement dans 1 ou 2 heures. Le son peut être entendu du toit. Il y a aussi deux petits ascenseurs et un a été brisé pendant les deux derniers jours de mon séjour de trois jours. Enfin, lors de l'arrivée au début du matin, un agent de bureau m'a dit de prendre le petit déjeuner gratuit dans le restaurant. Mais je suis sûr que ma réservation n'incluait pas le petit déjeuner. Si c'était le cas, l'agent qui m'a check-in ne m'a pas informé. L'hôtel est situé à côté de l'hôtel, mais je ne resterai pas ici à cause du langage de la Wi-Fi et de la musique loud du restaurant qu'ils possèdent.

L'emplacement est super bon, juste à côté de l'hôtel Marriott. La porte est la plage de Copacabana. Le petit déjeuner est très bon, copieux et le signal wifi est bon. La piscine au 15ème étage est particulièrement étonnante, vue imprenable sur la mer, possibilité de prendre de très belles vues nocturnes, installations de l'hôtel en général, les chambres sont un peu petites, nous nous installons Il y a trois lits dans la chambre double et l'enfant a peut-être uriné sur le lit. L'odeur de la diarrhée est très forte. Il a changé de chambre, et l'hygiène est normale. Le nouveau check-in est dû au fait que les cheveux dans la salle de bain n'ont pas été nettoyés. En retard, mais seulement le premier jour, il y a une bouteille d'eau en bouteille gratuite, les repas du petit-déjeuner ne peuvent pas être emballés à l'avance, il y a un petit supermarché derrière l'hôtel, séjour globalement recommandé, vous pouvez marquer quatre points

Merveilleux hôtel, chambre sensationnelle avec lit très confortable. La piscine de l'hôtel est petite mais répond aux attentes. Le petit déjeuner était bon mais le moment où j'y suis allé était très occupé. Excellente option d'hébergement dans le centre de Rio. Proche des principaux bars de Lapa.

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 17h50, et en entrant, lorsque nous avons interrogé le gardien sur le parking de l'hôtel, nous n'avons reçu que la réponse qu'il était complet. Nous avons demandé où se trouverait ce parking, et il a répondu que c'était juste après le bâtiment, à une porte blanche. Nous avons garé la voiture sur le côté et rien n'indiquait, à la porte ou à proximité, qu'il s'agissait du parking de l'hôtel, ni de sa capacité. Nous sommes arrivés à une heure déjà éloignée de l'heure de début de l'enregistrement, mais nous avons tout de même été confrontés à une énorme file d'attente pour le faire. Après avoir passé environ 40 minutes en ligne, nous sommes arrivés et sommes montés dans notre chambre. La chambre elle-même est bien, même si elle a des points qui nécessitent une attention particulière. Il est très mal éclairé, avec seulement deux très petits ”points” de lumière et une lampe. De plus, dans la salle de bain j'ai constaté de nombreux défauts au plafond, dont une partie qui ressemble à une trappe, mais le tout détérioré. Le lendemain, quand nous sommes allés déjeuner, il y avait encore une autre file d'attente. Nous sommes arrivés au petit déjeuner vers 9h40, c'est à dire avec 20 minutes restantes pour la fin du service, ce qui en soi est très bien, cependant il a attiré mon attention sur certains points. Comme la pièce principale était pleine, ils ont réparti les invités dans une autre pièce improvisée, dans le hall de l'hôtel, ce qui, j'imagine, était une pratique en raison de la foule habituelle du week-end. Le petit déjeuner est bon, mais rien d'extraordinaire. Le service est précaire, les 30 minutes où nous étions assis, aucun employé n'est venu récupérer les assiettes que les autres convives avaient laissées sur la table, en plus du manque de remplacement des assiettes et couverts. J'ai visité des hôtels à travers le monde, mais je n'ai jamais vu un hôtel qui, dès la fermeture du buffet, commence à collecter rapidement toute la nourriture disponible. Ce que j'ai toujours vu, c'est que les employés arrêtent de se réapprovisionner à une certaine heure. Vu les files d'attente à l'hôtel, le minimum serait d'étendre les horaires au week-end, je pense. Enfin, à la caisse, le dialogue avec la réceptionniste a été rapide et succinct. Il s'est demandé si nous avions consommé quoi que ce soit du mini-réfrigérateur, et c'était tout. Il n'y avait pas de papier à signer, pas de salle de conférence, rien. Alors oui... Nous n'avons pas pu utiliser la piscine et la salle de gym, donc je ne peux pas écrire à ce sujet. Mon avis final est que l'hôtel est très grand, beau et bien situé. Cependant, il échoue sur de nombreux points, tels que la conservation et l'administration elle-même.

Si je pouvais donner cet endroit 0 étoiles, je l'aurais fait! Absolutement la pire expérience d'hôtel que j'ai jamais rencontrée dans tous mes années de voyage. Il nous a fallu plus de 2 heures avant d'arriver au front de la ligne, seulement pour être dit que nous ne serions pas en mesure d'obtenir une chambre (nous avons prépayé et pré réservé directement, même si l'hôtel est en ligne). Ils ont surréservé des dizaines de chambres et ont fait disparaître tout le monde sans remboursement. Nous avons été informés par un membre du personnel de l'hôtel que les 4 Managers en fonction se cachent dans une chambre d'hôtel pour éviter les clients en colère. Nous avons demandé à l'hôtel de nous donner au moins une chambre pour notre groupe (nous avions 2 chambres pré réservées), parce que nous sommes étrangers et il était maintenant à 8 heures et nous n'avions plus d'autre lieu à aller. Ils ont pu nous donner une chambre pour la nuit et nous ont dit que la nuit suivante nous pouvions avoir nos chambres que nous avons payées. Le restaurant est un restaurant à l'hôtel, où nous avons été informés de la possibilité de manger et de boire gratuitement, et nous avons été envoyés au bar et il n'y avait pas de barman à trouver pendant près de 20 minutes. Le restaurant de l'hôtel est venu à la maison et il a fallu une heure pour arriver et ils ont oublié un de nos repas. Il y avait très peu de tables dans le restaurant à l'époque.. Lorsque nous sommes arrivés à notre chambre, il y avait une poudre blanche sur le divan qui ressemblait à la cocaïne. Le jour suivant, ils nous déplaceront vers les deux chambres que nous avions réservées. Nous avons dû retourner à la réception et attendre et enfin nous avons trouvé nos chambres. Il est comme si personne ne travaille à l'hôtel! Le petit déjeuner qu'ils offrent est tout à fait ok et le restaurant que nous avons eu quelques fois était aussi sous par. C'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Faites-vous un favori et réservez littéralement ailleurs! L'hôtel est clairement mal géré et je vais éviter tout et tous les hôtels de la chaîne WAM après cette expérience abominable!

Hotel très bien placé avec superbe vue depuis les chambres sur Copa , superbe piscine, et vue exceptionnelle du rooftop. Bon service avec serviettes de plage et emplacements réservés sur Copa avec parasols et chaises. Mais , si vous n'aimez pas les grandes structures, c'est à éviter. Presque une heure d'attente pour faire le check in dans un chaos total car à part les réceptionnistes personnes ne parle anglais ni espagnol. Ils donnent des tickets avec des numéros, mais ils appellent les numéro en Portugais donc incompréhensible... si on ne parle pas le Portugais... Idem pour le breakfast (de qualité tout à fait satisfaisante, ce qui est surprenant compte tenu du nombre de client). Beaucoup de monde : oubliez le petit déjeuner au bord de la vitre avec vue sur Copa ! Mais à part le monde, cet hotel a beaucoup d'atouts. Ca dépend de ce que l'on recherche. On ne reviendrons pas pour notre part. Il y a d'autres établissement sau même prix qui sont beaucoup plus à taille humaine ...

Le centre de Rio est situé dans une zone très belle, où je me suis réservé quatre nuits. La gestion n'est pas si bonne. Rien de grave ou terrible, mais pas ce que vous attendez d'un hôtel Hilton. : J'avais dû recevoir une grande bouteille d'eau gratuite dans ma chambre, dans le cadre de l'arrangement pour mon groupe; je ne l'avais pas reçu et je me suis dit que je devais payer pour elle si je le voulais; en outre, je me suis demandé, lors de notre inspection, de payer pour 2 bouteilles! (en commandant seulement un) J'ai plaint et aucune charge n'a été faite enfin, mais cela m'a donné une mauvaise impression sur le niveau de soins pour les détails que vous attendiez dans un hôtel de cette catégorie. En outre, dans un endroit où vous ne pouvez pas boire de l'eau de la bouteille en toute sécurité, le gestionnaire devrait fournir de l'eau de boisson courtoisie pour chaque invité, comme c'est le cas dans la plupart des endroits. À propos de la nourriture: très bon dans le restaurant, raisonnablement prix (mais évidemment pas bon marché). Mais le petit déjeuner était décevant : peu de variété et de qualité dans les fruits (dans un endroit comme le Brésil!!!), lente service pour les œufs ou tapioca que vous avez commandé, et peu de variété de pain et de pâte, Un élément positif particulier pour le personnel de nettoyage : très efficace et très agréable, toujours respecté les demandes que j'ai formulées sur le moment.

Personnel de réception, espace sûr et confortable, avec des centres et mini-marchés à pied. Mais quand nous sommes arrivés à notre chambre, la fille n'a pas fait de nettoyage et elle était presque rude à nous dire d'obtenir une autre chambre parce qu'elle n'aurait pas le temps de finir le nettoyage avant de rentrer chez elle. Nous avons appelé le récepteur et il est arrivé avec des clés pour une nouvelle chambre. Les chambres sont très basiques et ont besoin d'une mise à niveau désespérément, mais les salles de bain sont propres. Les cortinas sont grises, beaucoup de poussière sous les lits. L'A/C fonctionne bien et les douches sont magnifiques. Le petit déjeuner buffet est adéquat, mais pas grand. Runny a écrasé les œufs, les gâteaus secs, etc. Il a servi notre famille bien, mais il n'y a pas de luxe ici.

Nous vivons près de Rio, si nous partons pour une nuit à Rio ou si nous prenons des amis, c'est là où nous resterons ! Passez le jour par la belle piscine, puis marchez 5 minutes au centre de Lapa le soir! L'hôtel est un hôtel assez ”adulte”, mais il nous convient en raison de la situation et les bébés aiment la piscine ! Le petit déjeuner est bon mais le facteur ”oasis” est le grand marché ! Les côtés, le check-in peut être lent, mais ils me promettent qu'ils travaillent sur cela, et pour le prix qui est un échange absolu la plupart du temps, cela ne fait pas de brainer ! Les chambres à côté de la piscine sont très bonnes ! Il est très bon de rester ici une fois par mois et je ne peux pas le recommander assez fort ! Bien sûr, vous obtenez ce que vous paiez, il n'y a pas de parking, et il peut être occupé, mais comme quelqu'un qui reste beaucoup dans les hôtels, Je vous recommande de vous faire une oasis au centre du quartier de la partie et de son grand prix !

Le personnel de la chambre était très aimable et la terrasse était très belle, le wifi dans la chambre (9e étage) et le lobby était terrible. Le restaurant et le bar près de la lobby disposent d'un DJ en direct chaque nuit qui explose loudement dans 1 ou 2 heures. Le son peut être entendu du toit. Il y a aussi deux petits ascenseurs et un a été brisé pendant les deux derniers jours de mon séjour de trois jours. Enfin, lors de l'arrivée au début du matin, un agent de bureau m'a dit de prendre le petit déjeuner gratuit dans le restaurant. Mais je suis sûr que ma réservation n'incluait pas le petit déjeuner. Si c'était le cas, l'agent qui m'a check-in ne m'a pas informé. L'hôtel est situé à côté de l'hôtel, mais je ne resterai pas ici à cause du langage de la Wi-Fi et de la musique loud du restaurant qu'ils possèdent.

L'emplacement est super bon, juste à côté de l'hôtel Marriott. La porte est la plage de Copacabana. Le petit déjeuner est très bon, copieux et le signal wifi est bon. La piscine au 15ème étage est particulièrement étonnante, vue imprenable sur la mer, possibilité de prendre de très belles vues nocturnes, installations de l'hôtel en général, les chambres sont un peu petites, nous nous installons Il y a trois lits dans la chambre double et l'enfant a peut-être uriné sur le lit. L'odeur de la diarrhée est très forte. Il a changé de chambre, et l'hygiène est normale. Le nouveau check-in est dû au fait que les cheveux dans la salle de bain n'ont pas été nettoyés. En retard, mais seulement le premier jour, il y a une bouteille d'eau en bouteille gratuite, les repas du petit-déjeuner ne peuvent pas être emballés à l'avance, il y a un petit supermarché derrière l'hôtel, séjour globalement recommandé, vous pouvez marquer quatre points

J'ai arrondi jusqu'à 4 étoiles, mais honnêtement, c'est un 3.5 pour moi. Les voyageurs américains ou non-brasiliens, vous pouvez être choqué par cet hôtel en raison de sa position. Il est situé dans une partie quelque peu brute de Rio (Centro). Centro est un sac mixte, car il est en fait un peu près de beaucoup de choses que vous voulez probablement faire. Donc ... ne marche pas la nuit pour obtenir de l'air ... sérieusement, juste ne pas. Ne jamais avoir votre téléphone ou vos caméras ou quelque chose comme ça dans cette zone. - Valeur. Cet hôtel est bon marché ... vraiment bon marché. Ce qui est bon à propos de l'hôtel: - La suite exécutive King était HUGE. Absolument énorme. - La chambre était propre ... pas de problèmes là. - Des rencontres modernes.. chambre à vue décente, miroirs bons, salle de bain décent, etc. - Conditionnement de l'air fonctionné - Cortinas noires ... qui sont une absolute doit Ce qui est tombé court: - Contrôle du personnel tard à la nuit était quelque peu maladroit ... ne parlait pas très bien anglais, et semblait offensé quand je lui ai demandé si ça allait bien si nous parlions seulement portugais. Normalement, je ne le ferais jamais, mais il ne pouvait pas comprendre mes réponses en anglais. - Cet hôtel a des murs THIN PAPER. Prenez les adhésifs ... sérieusement. Vous pouvez entendre tout, haha. - Le temps de la douche était un peu difficile à régler.

Procurava por um hotel bem localizado para não precisar usar o carro para deslocamentos dentro da cidade de Búzios. Acabei escolhendo o Selina Búzios por estar praticamente dentro da Rua de Pedras e com fácil acesso a restaurantes e praias da região. O quarto é extremamente espaçoso e a cama muito confortável. O ar condicionado deu conta do amplo quarto e o chuveiro a gás funcionou muito bem, assim como todo o restante. Fomos muito bem atendidos, especialmente no restaurante. A única coisa que deixou a desejar foi o serviço de quarto que passava em horários totalmente aleatórios (em plena alta temporada) e não realizou a troca de toalhas a cada três dias conforme constava nas regras gerais. Precisei no mesmo dia solicitar por duas vezes na recepção o serviço que não ocorreu. Acabou que eu mesmo peguei as toalhas novas e realizei a troca. A localização é realmente privilegiada. Poucos passos de ótimos restaurantes e da parte badalada de Búzios. Para ir as praias optei por não tirar o carro da garagem e utilizar o serviço de uber e barco táxi. Estacionamentos na região ultrapassam os R$50, por isso da minha escolha. A piscina é bem grande e esteve limpa por todo o período em que estivemos hospedados. O fundo é pintado e em vários trechos a tinta está descolando. O melhor seria se fosse de azulejo. É uma parte muito interessante do hotel com muitas cadeiras e locais para passar o tempo no entorno. Na alta temporada de Janeiro, paguei um valor de R$400 a diária incluindo acomodação e estacionamento. Optei por não pegar o café da manhã, há muitos bons locais oferecendo o serviço e gastava em torno de R$25 para duas pessoas. Acho que valeu a pena a escolha do hotel considerando os preços praticados nos hotéis da região na alta temporada.

2 nuits passées ici, la chambre était très spacieuse, le lit très bon ! La vue depuis le bord de la piscine et le restaurant est excellente 😁. Je ne parle même pas du petit déjeuner qui est un pur régal (c'est rare à ce point !). Personnel adorable ❤️ bref, muito legal.

Fonctionnaires attentifs, lieu propre, excellent pour profiter avec la famille, accepte les animaux de compagnie. Photos sont exactement comme l'hôtel, les chambres et la salle de bain. Chambre et salle de bains excellente, a air conditionné, frigobar. Il a parking. Proximité aux magasins, restaurants. La plage Geriba a une excellente infrastructure pour se promener avec la famille. Auberge super confortable, nous restons une semaine avec la famille et nous reviendrons certainement.

J'ai trouvé l'hôte une joie! Tous les employés très attentifs et éduqués. La chambre est très bon, confortable, propre et a une vue merveilleuse! Points d'amélioration: 1) Restaurant doit améliorer assez. J'ai commandé de filet mignon avec le noque de la bourre et était bien mauvais. La viande complètement sans goût et gris accompagné du noque massé et sans goût tb. Ils m'ont facturé cher pour le repas. Le petit-déjeuner est honnête, délicieux. 2) SPA. Je sais que c'est une entreprise tiers, mais le service doit améliorer tb. J'ai demandé un massage via WhatsApp et les massathérapeutes n'ont pas répondu de façon quelconque. J'ai dû demander la réception de l'hôte pour entrer en contact avec le SPA. Quand j'arrivais au massage, les fonctionnaires se massageaient l'un à l'autre, donc ils ne me répondaient pas. Et pour compléter, j'ai passé une contrainte en me prenant le massage en avance, même en me disant que je paierais dès qu'ils finiraient. Le service, une mauvaise expérience.

La prise en charge dans la piscine par les garçons , en particulier au Danilo , mérite une sauvetage de palmes . Le cardapio a des prix justes des dégustations et des plats . Tout est très délicieux . Ne cessez pas de prouver le super rempli de caméra et la viande solaire avec apimine . Nous n'aimons pas le bruit du climatisation, et le service du secteur des réservations, personnel désireux dans les réponses. Excellent piscine. Location note 1000

El hotel es muy lindo, la vista es espectacular. Las habitaciones son muy lindas y completas, con aire acondicionado, colchones buenísimos y espaciosas. La comida del restaurante es accesible para los precios de buzios y buena. Se puede disfrutar mucho de la pileta y el servicio de Hernán y sus drinks es increíble 👏🏻.

Pousada nova, funcionários muito educados e prestativos! Custo/benefício excelente!!! Os quartos são muito confortáveis e tem varanda. O café da manhã é simples mas bom. Fica um pouco distante da praia mas não chega a ser um problema. A capacidade para automóveis é limitada a 3 vagas mas a rua é bem tranquila!!

Hôtel très bien placé proche d’une plage plutôt calme et très belle. Très bon accueil et chambres spacieuses. Le personnel de l’hôtel est adorable et à rendu notre séjour avec nos 3 enfants encore plus facile et mémorable. Le personnel est très honnête et extrêmement aidant : ils m’ont renvoyé en France la bague que j’avais oubliée dans ma chambre d’hôtel. Un point très positif du séjour ! Encore merci à l’équipe

Mais uma vez o Serena Hotel nos surpreendeu pelo atendimento e qualidade dos serviços! Ficamos em quarto enorme e muito confortável!!! Sem falar da educação dos funcionários e belo café da manhã!!! Indico sempre!!! Quando voltarmos a buzios, certo que hospedaremos aqui!! E agora será com nossa bebê que já está chegando!!!

Hôtel bien placé. Nous avons été surclassé dans une chambre vue mer face à la mer. Nous aurons du avoir une vue mer latérale. Seul dommage était que nous avions les antennes situées sur le toit du bâtiment devant le balcon de la chambre . Nous avions néanmoins une vue sur Rio (Botafogo), le Pao d Acucar, les plages de Niterói, nous étions a proximité de MAC (Musée d'Art Contemporain) Après une journée très chaude, nous avons bien apprécié la piscine chauffée avec un jacuzzi. Le petit déjeuner était très bien. Je recommande cet hôtel .

Superbe localisation !!! Excellent service en général !!! Excellent restaurant !!! une bonne option pour fuir le chaos et apprécier un endroit/quartier tranquille et avec belle vue. Chaussures sur la rive Excellent pour marcher/sport et apprécier la vue.