Hôtels 4 étoiles à Dorset, Royaume-Uni

Stayed here in March 2026 with my family. Overall below average experience. There was only one passengers lift which was out of service and service lift was very small for a stroller and everyone staying on higher floors were struggling. Outdoor pool was closed due to season but heated pool was also not functional. Staff was not rude but they were not Marriott level, most of the requests were declined without any work arounds. I booked a sew view room and it was very compact, other things were manageable but toilet seat was not. It had very less space that you couldn’t sit properly to poop :) Breakfast options were good. Based on my experience I didn’t feel it like Marriott and I would not be able to recommend this to anyone.

Probablement le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné pendant plus de 50 ans de mes voyages à travers le monde, tant pour des voyages d'affaires que privés. A part l'emplacement, tout le reste était horrible. Les chambres proposées ne présentaient aucune similitude avec les chambres présentées sur le site TRIP.COM. Il n'y avait pas de rideau de douche, le porte-serviettes n'était relié à aucune source d'eau chaude, aucune instruction sur les réglages de la douche, pas de téléphone - mes chambres étaient au fond de l'hôtel, pour accéder à l'ascenseur, il fallait franchir une pente raide. marches (difficile avec les bagages et les enfants, pas de service de portier disponible, parking exorbitant de 25 £ par jour, chambres non nettoyées pendant notre séjour, réservoir de toilettes bruyant, surface de la baignoire ébréchée par endroits, trousse de secours inadéquate (pas pansements ou crème ou tampons antiseptiques - requis lorsque mon petit-fils de 5 ans est tombé dans la pelouse de l'hôtel. Une chaise dans la chambre était bancale et dangereuse pour s'asseoir. Plus comme une note de 1,5 * que la note de 4 * sur votre site Web. Les sols sur le chemin de l'ascenseur craquaient et faisaient des bruits gênants Je dois déposer une plainte car on m'a vendu des chambres qui ne correspondaient pas à ce qui était affiché sur le site Web, ce que j'ai utilisé pour effectuer l'achat. Je n'ai pas essayé de nourriture à l'hôtel, car peu de gens ont été vus au restaurant à tout moment, ce qui est mauvais signe.

This is my second stay at this hotel. I am a professional dancer and every year there is a major competition held in Bournemouth, and to be honest, Hilton is one of the most closest hotels to the place of competition, which was the main reason to stay there. But, as last year, as this year, the stay didn’t leave a good impression. Last year my Gucci T-shirt was stolen by the housekeepers (it was lying in my suitcase) and the hotel didn’t compensate it in any way. This year, while doing the check-out, the lady at the reception wanted to charge extra money from me. I had breakfasts included, but she told me the opposite was showing in her screen. When I asked her to show her screen, she refused, saying that “oh it’s a mistake, sorry”. Then she said that I have other things to pay and I couldn’t understand what, as we never ate at the hotel during the day, didn’t use mini bar (which wasn’t even filled up), didn’t use spa, basically nothing. She was trying to find out what shall I pay for about 10 minutes. When I told her I’m late to the airport, she said everything is fine and I can go.  These situations with payments and money completely ruined everything and my opinion about the hotel. I won’t come back for sure. About the food: there is basically nothing to eat. Sausages, bacon, eggs, harshbrowns, beans and some vegetables which look green.  Service: cleaning may be way better. We had plenty of trash in our room such as bottles, cans, empty bags which have been with us for the whole week of our stay and were never thrown away. The first few days the towels were changed, while after that they weren’t even lifted up from the floor. I was staying with my friend and we occasionally ordered food. I have asked at the reception for two forks four times, but I was totally ignored. On the 5th time, when I was screaming, they finally brought the forks. Same with glasses: I’ve asked for 4 glasses, but have never seen them)) The overall feeling of the stay is absolutely negative, as it’s basically just a place for sleep without any good services. For the money it costs it’s absolutely not worth it.

L'acceuil pendant le check-in est à revoir.. Je n'ai pas pris de petit déjeuner, seulement le dîner. Une discussion stérile commence et l'acceuil a en effet constaté qu'il n'y avait pas de petit déjeuner mais que le dîner... Personne explique le fonctionnement de l'hôtel, où se trouve le restaurant pour le dîner, juste demander l'heure pour manger. Je ne me suis pas senti à ma place. 2 bagages en arrivant, je galère pour entrer, personne pour aider... Mon anglais n'était pas top mais je faisais l'effort de communiquer. Par contre les serveurs du restaurant du soir sont gentils, agréables et attentionnés. Bravo Le check-out a été bien mieux et ils étaient compréhensifs. Rien à dire. Sourire était là L'hôtel est très propre , rien à dire.

We love our stay here. Just 10 mins to the beach. Hotel is clean and equipped with all you needs. We love the shampoo it smells so good! Definitely will stay again .

Un hôtel de qualité, le petit déjeuner est un petit déjeuner anglais orthodox. La chambre a été réinstallée, le tout est très nouveau, le personnel de service de l'hôtel est également très clair, et les problèmes seront à l'aide.

Check in was very quick. We had a family room with a double and a single basement room. Was get nice, clean and spacious. Plenty of parking, 10 my ns walk to the beach and 10 mins walk to shops and restaurants.

Great location with ample parking on site. Nice indoor and outdoor pools with access to beach and right next to chain ferry. Breakfast service was pretty abysmal. Coffee machines constantly out of service and poor breakfast selection not adequately replenished and mostly cold.

Very nice hotel for its price. Quick access to the beach. Doesn’t have AC but has fans in each room which do the job. Staff are excellent, great service by the team. Got us everything we needed. Costs to park at the hotel. Cheaper to park on the main road which is free between 5pm and 9am and free on the weekends. Very close to Bournemouth pier and boscombe pier. Has everything you need otherwise. Lift is a little small but works well. Close to everything. Cant complain.

Le petit déjeuner est très bon, mais il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon. Il y avait quelques défauts qui ont ruiné notre court séjour. Nous avons réservé cet hôtel spécifiquement pour les installations spa essentiellement la piscine jacuzzi mais cela était hors d'ordre avant d'y arriver et nous n'avons pas été informés de cela sinon nous aurions réservé ailleurs et il n'a pas été réparé pour notre séjour entier. La piscine était décente mais pas la plus propre, comme je me sentais de la poussière en bassin. La dernière nuit, nous étions sortis d'eau et ma femme est enceinte, donc je suis allé au portier de nuit et j'ai demandé une bouteille d'eau qu'ils fournissent tous les jours complimentaires mais il a dit qu'il ne pouvait pas me donner une et il pouvait vendre une du bar, que j'ai La chambre n'avait pas de réfrigérateur, nous ne pouvions pas acheter de l'eau et la garder au froid. Le parking était de 10 livres par jour, ce qui devrait être inclus dans le séjour. Le personnel de l'hôtel était très aimable, mais je me tournerais probablement ailleurs la prochaine fois.